食事がどれも美味しく、ドリンクのサービスも嬉しかったです。 スタッフの皆さんも温かく、癒される滞在でした！ 丁度寒波で部屋風呂の温泉設備不具合があったのでリベンジしたいです。 冬は冷えるので室内履きとトイレのヒーターがあれば本当に言うことなしです。 また行きたいお宿でした。

4ヶ月後半の赤ちゃんをつれての初めての温泉旅行にこちらの宿を利用いたしました。(参考までに、赤ちゃんの状態としては、完母、首座り完了、寝返り前、離乳食はまだ食べていない状態です。) 宿の方のご厚意でお部屋をグレードアップいただいており、とても広いお部屋での宿泊ができることに。部屋内の設備もキレイで、とても良い滞在になりました。 初めての子連れ旅行で、両親共に不安もあったのですが、ベビーベッドやベビーバス、その他写真にも投稿したような赤ちゃんへのアメニティセットもあり、特に何の不安を感じることもなく滞在を楽しむことができました。 肌が強くないので乾燥を気にしていたのですが、加湿器もあり部屋を快適にすることができましたし、おむつ用ゴミ箱もあったため衛生面においても快適でした。 共有スペースにはフリードリンクのお茶やジュース、紅茶、お菓子などがありました。カフェインレスの紅茶のラインナップがとても充実しており、とても嬉しかったです。 2階にあるキッズルームにはボールプールやおもちゃが沢山。我が子には少し早いおもちゃも多かったのですが、またきた時にはこういったもので沢山遊んであげたいなと思いました！ なんといっても、親とお揃いの作務衣があり、家族みんなでお揃いでの写真が撮れたのが思い出です。赤ちゃん用の浴衣ロンパースもあり、可愛い写真が沢山撮れました。 宿の方もとても親切にしてくださり、滞在中困ることは一切ありませんでした。別所温泉自体も歩いて回ってちょうど1.5時間ほどと広すぎず、初めての温泉旅行にとっても適した地だなと思います。温泉も刺激が強すぎず、赤ちゃんも初めての経験に大喜びでした。この宿にしてよかったと心から感じました。ぜひ赤ちゃん連れの方に、お試しいただきたい旅館です。

また泊まりたいと思う宿でした。 改善いただきたい点は、到着日の送迎いただいた方と夕食の配膳の方の柔軟剤のにおいがきつすぎる点です。特に配膳の方は料理の味を損なう程でした。 せっかくのおいしい料理が台無しです。 接客は皆さん問題ありません。 温泉は、激アツです。｢※冬季は、外気の影響により湯温が著しく低下してしまう場合がございます。｣との記載がありますが、加温はしていないそうです。激アツなのでぬる湯好きは要注意。泉質はよかったです。

冬なのでホテルでも寒い部屋が多い中、暖かく良く眠れました。接客、食事、温泉、設備なども十分に満足しました。

朝食付きプランで宿泊しました 雪がかなり降って朝には雪景色で とても 良い景色でした ご飯は美味しい😋おかずは好き嫌いがあるのでとは、思いますが美味しく頂きました スタッフの方がとても優しく丁寧に対応してくれて大満足です

スタッフさんの接遇がとても素晴らしいと感じました。特に朝食会場では受付の男性スタッフさんから、ホールを担当されている皆さんとてもフットワーク良く、一人で座っていたのですが、焼きたてのクロワッサン🥐をわざわざ座席に運んでいただくサービスもありました。 朝食🥞は和食や野菜が中心ですが品揃えもかなり多く、長野県の食材を活かしたメニューが多かった印象です。ワサビスムージーも美味しかったです。 お風呂は別館の為、私の部屋からかなり歩く事になりましたがとても広く快適でした。 露天風呂はまた別のところにありましたが、今回は降雪もあり入りませんでした。 山深い場所にあるホテルとは思えない、豪華なホテルにリーズナブルに泊まらせていただき、ありがとうございました。どなたにもオススメできる素晴らしいホテルです。

去年のスキーシーズンに初めて宿泊し今回で三度目になりますがスタッフの対応も良く食事も大満足です

クリスマスなのに、お客様が少なかったのか、少し寂しいくらいでしたが、夕食時の対応して下さったスタッフさん、丁寧に食事の説明をして下さりました。朝は残念な事にブッフェではなく和食か洋食でしたが、私は洋食をお願いしましたが、満足しました。デザートも沢山ありスムージーもあったので嬉しかったです。春にまた行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

今回初めてこちらを利用させていただきました！ ホテルとグランピングの2パターンがあり、今回はグランピングに宿泊しました。わんちゃんも一緒にホテル/グランピングに泊まれるそうです(*^^*) ホテルに貸切サウナと温泉がありました！温泉は混んでいなかったので、ゆっくり休めました…(^ ^) 朝食/夕食は、豪華すぎました！どれも美味しすぎて幸せな時間でした♪ 夜は、星が綺麗と有名で晴れていたらホテルから見れるそう！　近くのナイトツアーに行ったのですが、天候が悪く曇っていたが一瞬だけ星が綺麗に見えました！！次は晴れてる日にまたリベンジしたいと思います♪ そして、彼とスタッフさん達がサプライズでプロポーズの準備をして下さいました！飾り付けも花束も本当に可愛すぎました…。ケーキも美味しすぎて、ペロリでした(*´-`) 旦那さんとスタッフの皆様、こんな素敵なサプライズを用意して下さり本当にありがとうございました！また利用させていただきます！

今回は3回目の宿泊 家族4人➕ゴールデン3頭の時はソラ 今回2人➕ゴールデン3頭でしたので素泊まりのモコに宿泊させてもらいました。 ウッドチップじゃないドッグランでのびのび走らせてあげられる事、しかも二つある事 今回は食事なしでしたがバーガーやピザも美味しくて 夜はバーベキューをする事もあります。 スタッフの方々もとても親切で わんちゃんのオフ会の場所としても利用させてもらっているお気に入りのお宿です。