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スタッフの対応が神だった

スタッフの対応が神だった

親切なスタッフの心遣いに感動した体験談

「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――設備だけでは語れない、スタッフの対応に感動した
宿泊者のクチコミをご紹介します。

みんなのクチコミ

137件中 1〜10件を表示

のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
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のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢

長野県 軽井沢

[40代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.08.04
非日常を味わうことができる素敵な場所でした。お部屋は綺麗で、近くにある本館の大浴場が利用でき、ドリンクやおつまみがオールインクルーシブで満喫できました。スタッフのみなさんがとても親切で気持ちよく過ごすことができました。また行きたい場所です。
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わんわんパラダイス 安曇野
わんわんパラダイス 安曇野
わんわんパラダイス 安曇野
わんわんパラダイス 安曇野
わんわんパラダイス 安曇野
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わんわんパラダイス 安曇野

長野県 松本

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.31
静かな森の中の別荘地帯、ワンコの散歩には最高。途中で猿の親子に遭遇したのはビックリ。バイキングは品数も多く、食の細い孫ですが喜んで沢山食べました。コテージは温泉で気持ちよかっです。スタッフの皆さん笑顔で親切でとても感じ良かったです。また利用したいです。友達にもお薦めしました。
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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル

長野県 松本

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.29
週末の宿泊だったので混んでいると思っていましたが、満室なのはビックリしました。こちらのホテルはツアーの団体客も利用するホテルなので、この日もツアー客がいたようでした。満室で忙しいと思いますが、スタッフさんの対応は落ち着いていました。 新しいホテルではないですが、館内何処もキレイにされていると感じました。ベーシックなツインルームに宿泊しましたが、一人旅には十分な広さでした。 夕食はフレンチを選び美味しく頂きましたが、こちらのホテルは朝食バイキングがとても良かったです。新鮮な野菜が豊富、和洋それぞれのメニューが沢山ありました。ホテルの朝食は多くのところがバイキング形式ですが、こちらはワンランク上のバイキングと言った感じでしょうか。 温泉は2か所ありますがどちらも離れたところにあり、足の不自由な高齢な方には苦になる距離だと思います。設備上の事なので仕方がないですが、高齢な方との宿泊を考えている方がいれば、館内地図を確認して少しでもお風呂に近い部屋を指定して予約をした方が良いかと思います。 露天風呂は開放感たっぷりの岩風呂。沢山の木々と夏なのでセミの鳴き声を聞きながら、ゆっくり入りました。 チェックインの時に「朝食は混んでいる場合少しお待ちいただくことがあります。」と言われました。どの時間が混むかどの位待つのか、席数と宿泊客等色々質問しました。チェックアウトの際に「朝食はゆっくり食べられましたか?」と聞いてくださいました。多くの宿泊客の中でも覚えていて下さったのか、ホッコリした気持ちになりました。 暖炉があるので機会があれば冬に再訪してみたいと思いました。
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グランピングリゾートヴィーナス
グランピングリゾートヴィーナス
グランピングリゾートヴィーナス
グランピングリゾートヴィーナス
グランピングリゾートヴィーナス
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グランピングリゾートヴィーナス

長野県 松本

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.22
家族4人で利用しました。 初めてのグランピングでしたがとても楽しい1日を過ごすことができました。 至れり尽くせりで何も不自由なく本当に幸せな一時でした。 ご飯も美味しく(オススメは味付豚肉とシェフ特製ドレッシング)量も充分過ぎるくらいで、食べきれず美味しいお料理を残してしまったのが残念です。 サウナも温泉もとても気持ちよく、家族で何回も入ってしまいました。 衛生面も最高で、どちらの棟もどこもピカピカでとても綺麗でした。 職員の方々も対応が大変素晴らしく、不満が一切ない施設です。 今回悪天候でダメだった星空とリスのリベンジをしたいので、絶対また利用させて頂きます!!
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シャトレーゼ ガトーキングダム 小海(旧:小海リエックス・ホテル)
シャトレーゼ ガトーキングダム 小海(旧:小海リエックス・ホテル)
シャトレーゼ ガトーキングダム 小海(旧:小海リエックス・ホテル)
シャトレーゼ ガトーキングダム 小海(旧:小海リエックス・ホテル)
シャトレーゼ ガトーキングダム 小海(旧:小海リエックス・ホテル)
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シャトレーゼ ガトーキングダム 小海(旧:小海リエックス・ホテル)

長野県 軽井沢

[40代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.10
二日間お世話になりました。 自然豊かな場所で星空もみれて美味しいケーキに食事、温泉どれも最高でした。 連泊の為、受付の方も臨機応変に対応してくださりとても気持ちよく滞在ができました。 温泉の受付の方々も笑顔で良かったです。お部屋の清掃も行き届いていました。 1日目は大人2人仕様でしたが、二日目の滞在は子供もいる事に気づいて下さった様でタオルやお水まで増やして頂き大変嬉しかったです。ありがとうございました。【子供には、食事代をつけています。】 また行きたいホテルのひとつです。
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GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)
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GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク)

長野県 白馬

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.06
昼食を摂るのが遅かったのもあり、BBQプランはとってもお腹いっぱいになりました!エビの背わた処理がされておらずジャリジャリだったのは残念でしたが、お肉やじゃがバター、焼きおにぎりなど嬉しいラインナップで楽しめました! また近場の温泉施設へ向かうのに最終便の運転をお願いし、帰りは迎えを予約せず歩いて帰ろうとしておりましたが、スタッフさんのお気遣いがあり温泉施設を出てすぐの場所で待機していただけました。暗い中歩くには少し距離のある場所だったので、そのお気持ちがとてもありがたかったです。お陰で焼きマシュマロやバー利用でピザも美味しく楽しめました。自然はもちろん軽食やお料理もとても満足できました!ありがとうございました!
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LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
LA TERRA NAGANO
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LA TERRA NAGANO

長野県 松本

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.07.02
塩尻の山あいにある、築350年の古民家をリノベーションしたリゾートに滞在しました。 到着した瞬間の静けさがまず印象的で、都会の喧騒から完全に切り離された時間を過ごすことができます。 梁や建具など古民家の風合いをそのまま活かしつつ、シルバさんがセレクトしたアンティークが随所に配され、日本とヨーロッパ、さらには世界各国の要素が違和感なく溶け合った、他では味わえない空間でした。お部屋ももちろん最高で、これは実際に訪れてみて初めて分かる至福の体験だと思います。 食事は自家農園の食材を使ったお料理で、素材の良さがそのまま伝わる丁寧なコース。しかも実際に自家農園で食材を収穫させていただく体験までさせてもらい、いただく一皿への感じ方がまるで変わりました。朝食も塩尻の食材を使った体に優しい内容で、長野の静寂の中でいただく朝の時間は格別でした。 滞在中、品の良さそうな海外からの旅行者のカップルもいらっしゃいました。彼らの過ごし方を見ていると、「日本だからこそできる体験」を求めてこちらに来られたのだろうと感じ、それも納得の空間とおもてなしでした。 特別な人と特別な時間を過ごしたい方はもちろん、日常とは違う非日常を味わいたい方、とにかくゆっくり過ごしたいという方にも心からおすすめできるお宿です。 また季節を変えて、必ず訪れたいと思います。
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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル

長野県 松本

情報提供元:楽天トラベル 2026.07.01
チェックインの時に対応してくださったスタッフの方がすごく丁寧親切にしてくださいました。 またダメ元でリクエストをしていたのですがこちらも快く対応してくださり感謝です。 朝食のバイキングは種類が豊富でどれもおいしくいただきました。木々に囲まれているので静かでゆったりと過ごせます。虫は多いですが自然の中なので仕方ないかと。。 建物は古さを感じますがレトロな雰囲気も保ちつつ清潔にされています。大変満足です。
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長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
長野 グランピングベース エンキャンプ
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長野 グランピングベース エンキャンプ

長野県 松本

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.06.29
家族3人で利用しました。 子どもたちは到着した瞬間から大自然に大興奮で、普段はなかなかできない虫探しや草花を見つけたり、思い切り走り回ったりと、時間を忘れて遊んでいました。 スマホやゲームではなく、自然の中で夢中になって遊ぶ姿を見ることができて、親としてもとても嬉しかったです。 施設はきれいで、グランピングが初めての私たちでも快適に過ごせました。 テントの中も広く、ベッドも寝心地が良かったので、小さな子ども連れでも安心です。 夜は焚き火を囲みながらゆっくり過ごし、空を見上げると都会では見られないほどたくさんの星が広がっていて感動しました。 子どもも「また来たい!」と何度も言っていました。 スタッフの皆さんも親切で、子どもにも優しく接してくださり、とても居心地の良い時間を過ごせました。 家族旅行で「子どもに特別な体験をさせたい」と考えている方には本当におすすめです。 季節が変わると景色も違うと思うので、次は秋や冬にも訪れてみたいと思います。 家族みんなが笑顔になれる、とても素敵なグランピング施設でした。
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のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢
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のぞみグランピング&スパ佐久×軽井沢

長野県 軽井沢

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.06.27
前回ドームを利用し、とても良かったので、今回は2家族、小学生のお友達とヴィラへ宿泊させていただきました。 とても綺麗な室内でベッドもふかふか。 BBQに焚き火、普段ホテルでは体験できないイベントが盛り沢山、スタッフの方も親切で思い出に残る宿泊となりました 徒歩ですぐの施設へ温泉が利用できるほか、室内のお風呂もとても綺麗でした。 子どもたちの笑顔あふれる体験。 ぜひまた利用させていただきたいです。
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