スタッフの対応が神だった

ハイシーズンでスタッフさん達も忙しそうでしたが、誰ひとり嫌な顔せず細かい対応をされていました。子供連れでも安心して過ごせました。

スタッフの対応がとてもよく、シャワールームも綺麗で使い安かったです。 有料通りの中にあるので出掛けると重複して払わなければならないのが不便でした。

とても快適に過ごさせていただきました。また利用したいです。 花火は駐車場でできますが、バケツも準備していただけますし、後片付けもスタッフの人が行ってくれます。 テラスでのバーベキューで炭は使えないですが、ガスコンロで楽しくバーベキューできました。 あえて困ったことを言うなら、車を横付けできないので、荷物の出し入れで駐車場を往復する必要があります。リアカーもありますが、坂とガタガタ道なのでそれなりに大変かもです。

施設からの返答 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 川辺でお子様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご指摘の中に事実と異なる内容がございましたので明確に申し上げます。 当施設では全てのテントを点検・交換済みであり、雨漏りが発生している事実はございません。誤解を招くご指摘は他のお客様にも影響いたしますので、ここで訂正させていただきます。 ベッドのご用意について、ご予約は「大人2名・お子様添い寝」で承っており、ベッドは大人2名様分のご用意でございます。お子様分のお布団をご希望の場合は、別途お子様料金を頂戴しております。規定以上のご用意はいたしかねますので、何卒ご了承ください。 接客に関して施設規定やご予約内容に基づいたご案内であったことをご理解いただければ幸いです。 このような返事がGoogleで来たのでこちらに対してお答えします。 点検、交換済みと記載があるのはテントであり、雨漏りがしているのは調理、食事を行う屋根を指しています。 受付の方にお話ししたところすぐに工事屋さんを手配しますと言われ1時間後に来られました。屋根の排水が途中で曲がっていたため、曲がっていたところに水がたまり木が腐食して 雨漏りをしていました。雨がまた降ったら雨漏りしませんか？と言ったところ雨が降ったらどうせ濡れるから関係ないでしょ？これはちょっと我慢してと回答。 呆れすぎて わかりましたとお答えしました。 ベッドについては宿泊人数に応じてシングルベッドの用意を致しますとの記載があったので貸りたいとお伝えすると、大人であれば貸せるけど、子供の場合は宿泊代金の80％を支払ってくださいとのこと。 添い寝で借りず済みましたが、記載の仕方を訂正された方が良いと思います。 何事にも強気に回答をしてくるので、接客業の基本を今一度見直された方が良いと思います。 こういった対応は60代前後の女性の方のみになります。 他の方は非常に対応が良かったです。

8月14日に子供3人の計5人で宿泊しました 初めてのグランピングでしたが非日常を味わえて大変満足でした 接客関しても大変丁寧で夜ご飯のバーベキューの際、道具の使い方など丁寧に教えて頂きました 食事も質、量共に申し分ありません 遊び道具のレンタルも充実しており子供達は遊ぶ時間が足りずまだ遊びたいと大騒ぎでした。 私達が宿泊した日は残念ながら曇りでしたが、天気の良い日であれば星空も綺麗に見えるんだろうなと想像出来るような自然に溢れる環境です 夜はキャンプファイヤーに花火などとても家族でいい思い出を作る事が出来ました 来年は星空が観察出来るタイミングで泊まりたいと家族で話しをしておりました 大変お世話になりました。

様々な投稿があり、参考にしながら体感したことは、キャンプに近いグランピングだったので、多少キャンプの経験が無いと火起こしや炭調整に苦戦するかも…。施設設備にも、オモテナシホテルの快適さを求めるなら物足りなさを感じると思われ、特にお風呂などの水回り系には不満が出そう…。においとか。食事の量は少食寄りの適量で、バーベキューをガッツリ楽しみたい人には足りないかも…。ただ、接客レベルは申し分無く、説明も丁寧で、泊まるには不自由はありませんでした。少々部屋の照明が暗かったかな…程度の不満しかないので、限りなく5に近い満足度です。夜中まで若者がどーのこーのと言う投稿も見ましたが、観光地なら当たり前かな？と思うところもあり、盗難や暴行などの事件に繋がりそうな雰囲気は無かったので特に気になりませんでした。喫煙場所は吹きさらしの場所を指定されているので、雨風が強い日は辛いですね。帰りは施設内を回されるように一方通行でアウトレット側に出るのですが、ステキな戦略ですね。今度はこんなところに泊まりたいなと思いながら、様々な部屋が気になりました。施設真ん中の遊具で遊ぶのを忘れたので、それだけが心残りです。総じて、非現実的であり、家族の良い思い出となった事は間違いありません。

大自然の中でBBQが楽しめたり、ヒノキ造りの浴槽でゆっくりできたりとても充実したひとときが過ごせました。 お部屋も大きく清掃も行き届いており、オーナーさんもとても親切で気持ちの良い旅行ができました。

8月に宿泊しましたが涼しくて最高でした。部屋はかわいいドームでテンション上がりました。ご飯も美味しくて楽しくて、キャンプファイヤーもその担当のスタッフさんも最高でした。トイレもシャワーも清潔です。また利用したいです。

温泉の泉質が好み。部屋の窓から建物が見えないのが良い。駅の送迎もとても助かる。スタッフは皆親切でした。部屋は新しくはないけれど、キレイに掃除されていました。食事は熱々の天ぷらや、フワフワの鮎がおいしかった、小さい寄せ鍋は野菜に下処理がされていないので、生っぽかったし、味付けに工夫がほしかった。お風呂場に化粧水や洗顔、メイク落としがあると助かると思う。露天風呂はとても気持ち良く、ゆっくり保養ができてよかったです。

津波警報があったため、海に入れず、早めのチェックインをお願いしたところ、丁寧に対応していただきました。 プールにもはいれて、追加料金でBBQ食材も用意してもらえて(素泊まり持ち込みプランだったけど)楽しい夜をすごせました。