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スタッフの対応が神だった

スタッフの対応が神だった

親切なスタッフの心遣いに感動した体験談

「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――設備だけでは語れない、スタッフの対応に感動した
宿泊者のクチコミをご紹介します。

みんなのクチコミ

123件中 21〜30件を表示

ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
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ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯

栃木県 那須

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.05.10
5月の連休中に利用。 まず結論から言うととても満足のいく宿だったと思います。 チェックインはありません。宿泊当日にメールで 部屋のPINコードが送付されるので、それを入力してドームに入ります。 まず設備、ドームテント内に水場あり。電子レンジや冷蔵庫もあり。また、ドームテントに併設する形でシャワー、トイレ、露天風呂があります。 併設してる箇所にもエアコンがあるため、寒さに震えながらシャワーを浴びたり、湯冷めもしないためとても素晴らしい気遣いだと思います。 最近出来た所なので、備品も比較的に最近ものが多かったです。ブランドはアイリ◯オーヤマとかハ◯センスとか、まぁこの辺はご愛嬌ですね。その日使えればいいので全然問題ないです。 食事はつけず素泊まりにしました。車で10分くらいのところにスーパーがあるので、宿に向かう前に買っていくのが無難ですね。BBQ用の備品としては、BBQコンロ、トング、アルミホイル、LEDランタン、紙皿、箸、調味料(塩胡椒、醤油、焼きそばソース)などがありました。 当日は風が強く寒さもあったのでドーム内でご飯を食べましたが、夏場は外で食べるのも楽しいと思います。ただ、室内用の虫除けは置いてありましたが、屋外用の虫除けはなかったので、蚊取り線香などは持参したほうがいいかもです。今回の利用が5月ですがそれなりに虫はいました。 評価が低い理由の一つに対応が悪かったという意見が散見していますが、これはもう割り切るしかないですね。そもそも何かあった時にスタッフとの対応が発生するので、何もなければスタッフと会うことすらありません。なので、非常事態が発生したら運が悪かったと思うしかないと思います。その分価格が他のグランピング施設より安いので私はこのスタイルでいいと思ってます。サービス重視なら近隣に他のグランピング施設がありますし。 総合的に言うととてもいい施設だと思います。また夏や秋にも利用してみたいと思います。
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井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
4

井頭温泉チャットパレス

栃木県 那須

[40代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.05.06
GW中に伺いました。 夕食時についていくつか不満があります。 ・小学生の子供の食事が少ない(小3女子で丁度良い) 特別大食いなわけではないですがデフォルトでは小6男子には少ないです。 ・瓶ビールが冷たくない これはダメなのでは? ・本日のメニューが書かれた紙を配るのが遅すぎる(3品目くらいに持ってきた) あとは小さい子がいるお客さんの所はコース料理の時間は長く感じると思うので早めに提供するなど工夫があれば良いかなと思いました。 GWでお忙しい中ミスは多々あれど従業員の方の接客は特に不満は感じませんでした。 食事もとても美味しかったです。 お部屋は綺麗でした。 お風呂は隣設のお風呂施設を利用しました。 総合的には満足です。
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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル

栃木県 那須

情報提供元:楽天トラベル 2026.05.06
楽天トラベルで検索して面白い施設だなと思い、家族3人でGWに行ってきました。異文化体験(ゲル、民族衣装、食事、音楽)と温泉、そしてアウトドアの良いとこどりの特別な1泊2日となりました。子どもはゲルと夕食のアイスバイキング、夜の焚き火(焼きマシュマロ)がとても印象に残ったようです。パパは1番奥のゲルで人目を気にせずビール片手に星空を見上げながら煙草を吸えたこと、同じく星空を見上げながらの温泉、ボリュームのある美味しいお食事と馬頭琴の演奏がとても癒しになったと言っています。私はスタッフの方々のあたたかな接客と、朝のゆったりとした朝食(種類豊富なバイキング)、そしてやはり馬頭琴と琴の演奏に感動しました。あれだけの演奏を日本国内で他に聴けるのかしらと思うほど胸を打たれました。朝起きてお散歩していたら、BBQスペースにコーヒーのサービスがあったのも嬉しかったです。また子どもに民族衣装を着せての写真撮影も楽しかったです。行きは那須りんどう湖ファミリー牧場(施設から車で10分くらいと近いです)で何度も喧嘩をしながらこちらまで来たのですが、この施設に入ってからは家族全員すっかり上機嫌になっていました笑。そのくらい癒したっぷりの場所でした。コンパクトなベッドで熟睡できるか心配でしたが杞憂でした。子どもと添い寝でもぐっすりです。朝晩はまだまだ肌寒かったのですが暖房ですぐにお部屋があたたまります。虫嫌いのパパは部屋に虫が侵入してくるか心配していましたが、この時期は問題ありませんでした。近くの沢の流れている音もヒーリング効果高かったです。レビューでのリピーターの方が多い印象でしたが、泊まってみて納得です。安心感のある非日常を体験でき癒される、そんなわがままが叶う場所だと思いました。また是非伺えたらと思います。
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グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
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グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光

栃木県 日光・鬼怒川

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.05.05
2回目の宿泊で、今回は夕食付きプランにしました。量も多く、お肉もお米も全部美味しかったです☺️たくさん食べた後のチョコフォンデュはちょうど良い量だと思いました🍫キャンプファイヤーでたくさんお話してくださったスタッフの方に限らず、スタッフ皆様とても感じが良くて気持ちよく利用できました👏👏シャワー室がたまたまだったのか前回も今回もいつも1番最初に入ったかのように水滴一つなく綺麗で清潔感があって、私にとってとても好印象でした✨子供たちに対しても一つ一つ心遣いが感じられてぜひまた利用したいと思いました。ランチだけでも利用できるみたい?なので近くに来たら寄ってみたいです。今回も素敵な機会をありがとうございました😊
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那須グランピング
那須グランピング
那須グランピング
那須グランピング
那須グランピング
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那須グランピング

栃木県 那須

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.14
グランピング初体験でしたがとても楽しくゆったりと過ごす事ができました。 スタッフの方々の対応が素晴らしいく気持ちよく過ごす事ができました。 ゴルフ体験カート散策なども楽しめ、室内ではゲームが数種類用意されています。 施設は清潔で朝食夕食も美味しく、夜は焚き火の前で贅沢な時間を過ごすことが出来ました。 静かな環境で鳥の声を楽しみながらのモーニングコーヒーは最高でした。 是非また利用させていただきたいと思います。
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井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
5

井頭温泉チャットパレス

栃木県 那須

[50代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.10
今回2回目の宿泊でしたが、前回よりもスタッフさんが増えていて接客にも余裕を感じられました。 前回はグランピングドームテントに宿泊し、今回はスタイリッシュグランピングキャビンに宿泊しました。 ドームテントには室内にトイレがないタイプで、外のを利用しなくてはならないので、 やはりトイレが室内にあるのは夜起きて行きたくなった時いいなと思いました! 2名宿泊だったのですがかなりゆったり過ごせて快適でした。
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WHITE LAMP
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WHITE LAMP
WHITE LAMP
WHITE LAMP
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WHITE LAMP

栃木県 那須

[50代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.10
部屋がとても素敵で、スタッフの方も親切対応して頂きました。料理も食べきれないほど出て、美味しく頂きました。また利用したいと思います。
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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル

栃木県 那須

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.07
トイレと洗面所が部屋に無いのは夜の天気が雨だったせいもあり、不便さを感じましたが、部屋の中、お風呂、ご飯、接客は申し分なかったです。若い人にはおすすめです!
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WHITE LAMP
WHITE LAMP
WHITE LAMP
WHITE LAMP
WHITE LAMP
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WHITE LAMP

栃木県 那須

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.06
今回は1歳の子どもの旅行デビューで利用させていただきました。事前にベッドをつけていただけたので、安心して過ごすことができました。 これまでの旅行ではドライヤーやヘアアイロンを持参していましたが、リファのドライヤーやシャワーヘッドが完備されており、さらにヘアアイロンも貸し出ししていただけたため、荷物を減らすことができてとても助かりました。 お部屋自体は子ども向けの作りではありませんが、親が気をつけていれば特に問題なく過ごせました。子どもも普段と違う環境にとても楽しそうで、良い思い出になりました。 食事はどれもとても美味しく、特に夕食のBBQは、初めてのグランピングだった主人も楽しみながら調理していて印象的でした。 スタッフの方の対応丁寧且つ親切で、事前のメール対応も含め安心して滞在することができました。 今回は天候に恵まれず焚き火ができなかったのが少し残念でしたが、ぜひまた利用したいと思える素敵な宿でした。
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Haga Farm & Glamping(芳賀ファーム&グランピング)
Haga Farm & Glamping(芳賀ファーム&グランピング)
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Haga Farm & Glamping(芳賀ファーム&グランピング)
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Haga Farm & Glamping(芳賀ファーム&グランピング)

栃木県 那須

[40代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.04.02
私、妻、娘9歳、息子4歳で一泊。 滞在時は雨天で気温低下し心配でしたが、テラスのテーブルがまさかのコタツ!風呂トイレにもオイルヒーター、ありがたく温まりました。 テントは設備と広さに清潔さも十分、お風呂トイレは客室ごとに個別で隣接しており不便さ無し、バスタブと別にシャワーブースがあれば完璧でしたが、このコスパで贅沢は言えません。 食事はボリュームがあり、たくさん食べたい私も大満足(子供のお残しも加わり) 何よりもスタッフ様の応対がとても素敵!穏やかで親切、説明は分かりやすく、余計なおせっかいも無く、とてものんびり過ごせました。 雨天に引っ張られてどんよりする事なく、家族笑顔で満足。次は夏に訪問してプール三昧予定です。 ありがとうございました。
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