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スタッフの対応が神だった

スタッフの対応が神だった

親切なスタッフの心遣いに感動した体験談

「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――設備だけでは語れない、スタッフの対応に感動した
宿泊者のクチコミをご紹介します。

みんなのクチコミ

76件中 1〜10件を表示

吉田村INN
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吉田村INN
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吉田村INN

栃木県 日光・鬼怒川

[20代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.02.13
部屋はとても綺麗で清潔感があり、間接照明のおかげでおしゃれで落ち着いた雰囲気でした。 ゆっくりとリラックスして過ごすことができ、とても居心地が良かったです。 また、オーナーさんがとても親切で、お土産までいただき大変ありがたかったです。 心のこもったおもてなしに感動しました。ぜひまた利用したいと思います。
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WHITE LAMP
WHITE LAMP
WHITE LAMP
WHITE LAMP
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WHITE LAMP

栃木県 那須

[50代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.02.11
2度目の訪問です。 念願だった雪の中でのグランピング&薪ストーブ、幻想的で特別な時間でした。 お部屋、接客、食事のいずれも素晴らしく、今回も満足度の高い滞在になりました。 最強寒波の日だったため暖房設備を追加していただき、とても助かりました。 その影響かブレーカーが何度か落ちる場面もありましたが、それさえも旅のハプニングとして楽しめました(笑)。 徒歩圏内に店舗などはなく、何かあった時はやや不便に感じるかもしれません。 ただ、その分、都会の喧騒から完全に離れた非日常感を存分に味わえます。 持ち込みも可能で、基本的な備品は揃っているため、事前に準備していけば特に不安はありません。 周囲にはいくつか建物がありますが、施設の囲いがしっかりしており、自然の中にいる感覚をしっかり味わえる環境です。 また季節を変えて訪れたいと思える素敵な場所でした。
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井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
井頭温泉チャットパレス
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井頭温泉チャットパレス

栃木県 那須

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.02.01
スタッフの方の対応親切で、いろいろなことを丁寧に教えてくれました。食事は朝食だけでしたが、デザートがヨーグルトやミニケーキ、フルーツが乗ったパンナコッタ?など豊富で、すごくテンションが上がりました。 会議室も見晴らしがよく、気持ちよく使わせてもらいました
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ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
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ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯

栃木県 那須

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.26
プレミアム和室の利用をしました。 貸切温泉は予約不要で利用でき、最高でした。部屋は広く、綺麗でしたが、虫が5匹ほど出て対処に時間を要しました。また、私たち以外に利用客が見られず、少し不安になりましたが、ホテルの方はとても丁寧な方でした!! 立地が悪く、最寄りのバス停(1時間に1本ほど)まで20分ほどかかるのですが、帰りはホテルの方のご厚意でバスで15分ほどかかる場所まで送っていただき、大変ありがたかったです!
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モビリティリゾートもてぎ
モビリティリゾートもてぎ
モビリティリゾートもてぎ
モビリティリゾートもてぎ
モビリティリゾートもてぎ
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モビリティリゾートもてぎ

栃木県 那須

[40代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.14
とてもキレイなホテルで、スタッフの皆さんの対応も気持ちよさがありました。 パークで遊ぶ家族客が多く、子供連れでも気兼ねなく過ごせます。
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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル
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那須温泉 モンゴリアビレッジ テンゲル

栃木県 那須

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.14
お手頃なのに充実したホテルでした。 1月にお邪魔しましたが、雪が振っていたにも関わらず、部屋はとても温かかったです。子どもも初めてのゲルに興奮していました。 食事も子ども用にキッズプレートやクッキーを用意してくださったので、とても喜んでいました。 スタッフの方もとても親切でした。 子どもが小さいので、寒い中何度もトイレなどのために屋外に出たり、水を汲むのに夜間屋外で寒い中行なうのが大変ではありましたが、とても良い経験ができました。 ありがとうございました。
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グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光
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グランピングリゾート ブリリアントヴィレッジ日光

栃木県 日光・鬼怒川

[30代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.13
1月中旬に8歳と4歳の娘たちを連れて利用しました。初グランピングでしたが大変満足でした。 東京からスペーシアXに乗って下今市駅まで約90分、駅からタクシーで約10分と好アクセスでした。土日に行きましたが駅ロータリーにタクシーが待機していたのですぐ乗れました。 他の方の口コミにあるとおり、スタッフの方の対応がとても親切丁寧です。子どもの対応も慣れてらっしゃる感じで、敷地内の遊び方など教えてもらったり、キャンプファイヤーでマシュマロを焼いてもらったりして、普段人見知りなうちの次女もスタッフさんに懐いて大喜びしていました。 敷地内、部屋、管理棟、風呂、トイレはすべて掃除が行き届いておりとても清潔に感じました。特に水周りがきれいなのがうれしかったです。 6mドームを利用しましたがコンパクトにまとまっていながら非日常感があって良かったです。 管理棟で遊びグッズを貸し出しているので部屋で過ごすのも困らず、久しぶりにテレビやタブレットから離れてデジタルデトックスできました。 真冬だったので風呂トイレ洗面で外に出るときは寒いですが、耐えられないほどではなかったです。 食事はお肉も野菜も大変美味しくて大満足でした。我が家は食が細い方なことと、行きの電車で弁当を食べ過ぎてしまったこともあり、夕食は食べきれないくらいの量でしたが、残った食材を次の日の朝食で食べて調整できたのでなんとかなりました。 スタッフさんが食事の用意のタイミングを気にかけてくださったり、食事スペースのストーブをつけて暖めておいてくださったりと心配りを感じました。準備と後片付けはほとんどやっていただけるので、BBQのおいしい楽しいところだけ堪能できた感じです。 真冬なので食事スペースがちょっと寒かったですが、気にならないくらい満足感がありました。 子連れ旅行の経験は多くないですが、また来たいと思える宿に出会えたのは久しぶりでした。次は季節を変えて利用してみたいと思います。
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ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
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ラ・ナチュール

栃木県 日光・鬼怒川

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.13
急に家族の予定が合い、前日夜に予約しました。電話での問い合わせの際も当日のチェックインからチェックアウトまでとても丁寧対応いただきました。 キャンプ好きの夫と息子は食事が用意されていて、至れり尽くせりのグランピングだと物足りないタイプ。私と娘はテントじゃなくてベッドで寝たい派なので両方の希望が叶いました! これまで利用したグランピングは豪華な食事付(朝夕)で焚き火は不可、もしくはスタッフ常駐の共同焚き火台を他の利用者と一緒に囲むタイプが多かったのですが、こちらは素泊まりプランがあり、各サイト内で焚き火ができるのがとっても魅力的でした! 隣のテントとは距離が近いですが板で囲われており、プライベート空間を楽しめます。 ドームテントにはAirdog、バーベキューグリルのすぐ横にトイレと露天風呂があり、ReFaのシャワーヘッドにヘアアイロン、Dysonのドライヤー、ウォーターサーバーが揃っていて、もう控えめに言って最高でした! 楽しみにしていた焚き火ですが、その日は全国的に大荒れの予報で強風が収まらず、厳しいかなと思っていたのですが、風が弱くなってきたタイミングで「大きく炎を上げなければOK」と連絡をいただき、楽しむことができました。スタッフの皆さまのお気遣いに感謝です。 ただ時折強風が吹くため、薪の追加は控えて終了。翌朝も焚き火OKとのことで、朝も少し楽しませていただきました。天候が不安定な時のために、火消し壺などがあるとさらに安心かなと思いました。 バーベキューグリル横のシンクはお湯が出て洗剤も完備されており、とても助かりました。脱衣所兼トイレも広くおしゃれでエアコンがあり、暖かく快適でした。 トイレのすぐ横に露天風呂があり、ガラス張りのため少し恥ずかしさはありましたが、それも含めて非日常を楽しめました。 露天風呂はお湯が溜まるのに時間がかかるとのクチコミを見て、早めに準備。浴槽の半分位までの湯量でしたが、夕飯前に足湯を楽しみました。管理棟に貸切の内湯がありますが、せっかくなので露天風呂を満喫しようと思い、シャワーで足し湯をしました。雪も降ってきて極寒でしたが、熱めのお湯を溜めることができたので気持ちよかったです。 息子は管理棟のジムも利用できて大満足! あっという間の滞在で、今回はサウナやプールを楽しむ時間がなかったので、また家族で行きたいです。
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Nenn NASU KOUGEN
Nenn NASU KOUGEN
Nenn NASU KOUGEN
Nenn NASU KOUGEN
Nenn NASU KOUGEN
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Nenn NASU KOUGEN

栃木県 那須

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.12
悪天候のため、室内での食事でしたがとても楽しめました。子どもたちも楽しく食事作りなどの体験ができて、まだ帰りたくないと話していました。トイレやお風呂は別棟にありましたが、雪の中、歩きやすいようにスタッフの方が雪かきをしてくださったおかげで不自由なくすごせました。 小さなお子さんがいるご家族連れにはとってもオススメです。
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ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
ラ・ナチュール
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ラ・ナチュール

栃木県 日光・鬼怒川

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.12
部屋は広く、設備も充実していたので快適に過ごすことが出来ました!食事はボリューミーで特にお肉が凄く美味しかったです! 夜は星を見ながらお風呂に入れました、周りもとても静かでゆったりと良い時間を過ごせました。 フロントの方もとても丁寧で素敵でした!!
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