スタッフの対応が神だった

二泊三日でお世話になりました。お部屋は広々として清潔でロフトもあり3人家族には贅沢すぎる空間でした。お風呂も小さいながらもしっかりとした温泉で綺麗な雪山を見ながらじっくり温まることができました。おじろスキー場のゴンドラ乗り場まで徒歩すぐで立地も申し分なく、食事（カニスキ）も豪華で食べきれませんでした。何よりオーナーが大変親切な方で相談ごとにも迅速、丁寧にご対応くださり、本当に感謝しています。またぜひ利用させていただきたいです。ただ夜は大変冷え込むので、備え付けの作務衣だけで眠るのは寒いので、寒がりの女性の方はレギンスなどの持参をお勧めします（妻談）。

彼氏の2回目の誕生日のお祝いで利用させていただきました。 お部屋の飾り付けのため、事前に風船を膨らませた状態で持参したのですが、スタッフの方が快くお部屋まで運んでくださり、とても助かりました。 また、ケーキは自前で用意していたのですが、サプライズで渡したかったのでスタッフの方に管理していただきました。 そのおかげで無事にサプライズとして渡すことができました。 スタッフの皆さまの親切なご対応のおかげで、素敵な誕生日を過ごすことができました。ありがとうございました。

スタッフの方も感じよく、すき焼きは具材もたっぷりで最高でした！目の前がゲレンデで最高のロケーションですが、滑れない子連れだとレンタルやリフト券売り場まで車道を歩かないといけないので注意です。

とても清潔でスタッフの方の対応もよく、グラスボートで温泉巡りができロケーションもよくゆったりと過ごす事ができました。 ただ6階の温泉の洗い場が3つしかなく混雑時には待つ事があったのとニュー淡路と夢線慶の温泉施設は塩素がキツく湯上がりも塩素のにおいが気になりました。大型温泉施設で掛け流しではないので仕方ないと思いますが少し残念でした。

犬連れでいきました。割と新しい建物で、掃き出し窓の外がフェンスで囲われたドッグランになっています。床は犬がすべらないような素材になっていて、ケージも用意してあります。テレビはありませんが、WiFiはありました。清潔感があって過ごしやすい空間でした。 夕食はイタリアンコースを選択しました。6分ほど歩いた場所にレストランがあり、一般客と混じって食事になります。犬連れだったので半テラスを用意いただけましたが、時期が冬なので暖房ありでも寒かったです。食事は満足なもので、地元の素材を使用した品のあるイタリアン料理でした。店や食事は大変満足でしたが、宿泊場所からのアプローチが悪いのが難点です。スタッフの方に徒歩でと言われて歩きましたが、普通に駐車場はある感じでしたし、（他のレヴューでもありましたが）何より車道沿いを歩くので車や側溝がとても危険です。普通に駐車場を案内してもらえれば何も問題ありませんが。 　朝食は朝にバスケットに入った食材が届きます。瓶や缶などに入ってキャンプ気分でした。寒くなければドッグランにあるテーブルで食べるのもいいかと思います。 　フロントについては説明係のようなスタッフがみえるだけで、最低限の説明をして9時ごろを過ぎるとフロントも閉まります。チェックアウトは鍵をポストに入れるだけの無機質な感じですが、対面を望まない人はいいかも知れません。 　総じて食事付きでの宿泊は満足感がありました。気候のいいときにい行ったらもう少しよかったかなと思いました。

もうかれこれ10年以上毎年利用させていただいております。 ここ数年は決まったお部屋をリクエストして、対応してもらっていて大変感謝しております。 スタッフさんの初々しさが伝わってきて、こちらも優しい気持ちになります。 湯めぐり最高です。

12月30日に宿泊しました。 [部屋] テントなので出入りは少し窮屈でしたが、中は思ったより広く感じました。 [接客・サービス] 後述しますが、アフターフォローがとても良く凄く好印象でした。夕食などの説明も丁寧でした。 [ロケーション] 山を少し登った上に施設があったのですが、景色は山！って感じです。焚き火も少しの時間だけで、周りも外灯で明るかったので星空をゆっくり見るとかはできませんでした。 [朝食・夕食] 朝食はピザサンド？的なものをホットサンドメーカーで焼いて食べました。夕食はBBQでお肉は柔らかくて美味しかったです。アヒージョもフランスパンをバターで焼いたものを付けて食べたんですが、美味しすぎて追加でパンを頼むぐらいでした。少し残念だったのが、明かりが暗くて焼けてるのかがいまいち分かりづらかったです。 [温泉] テントに併設されている温泉施設で、入り放題でした。岩盤浴と図書館は一回だけ入場でしたが、とても良かったです。なんといってもソフトクリームが絶品で、濃厚なのに牛乳臭くなくまろやかでとても美味しかったです。家族全員で15個は食べさせてもらいました笑 [設備] トイレも綺麗で部屋の中も綺麗でした。ただ、夜中にエアコンが効かなくなってしまい、極寒の中を朝まで過ごしました。室外機が凍っていたのが原因でした。その時点で不満満載だったのですが、アフターフォローがめちゃくちゃ良くて不満も一気に飛びました。こちらが申し訳なくなるぐらいだったけど、とても好印象でした。

家族で利用させてもらいました。ばーば、グランピング初体験で、すごいーと喜んでいました。 スタッフのコミュニケーション能力も高く、子供もすごいなぁと感謝！！ 思いの外、グラスづくりは熱がはいってしまいまた(笑)楽しかったです！ また利用させてもらいたいです。

小さな子ども連れで宿泊させていただきました。 ホテルのスタッフの方みんな、とても親切で、心配りが最高でした。 お部屋も広く、岩盤浴もプロジェクターも有り、ミニキッチンも付いていて、洗面所もお風呂場も広くて綺麗でした。 2歳の孫は喜んでお部屋を走り回っていました。 夕食も朝食もとっても美味しかったです。 また淡路島に行く機会があれば、是非また泊まりたいホテルでした。 小さな子どもがいたので、湯めぐりには行けなくて残念でしたが、次回は湯めぐりしたいです。

「この料金でいいの!?」と思えるくらいのサービス、お宿の広さ・設備、食事に、家人も私も大満足の一泊でした。 5℃を下回る夕から朝でしたけれど、ゲストが暖かく過ごせるよう随所に心配りがされていて、快適に過ごせました。大きなヒーターをはじめとして、こたつや電気毛布の設置、洗面所の寒さ対策…… 非常に有難かったです。 お風呂は二箇所あるという、贅沢さで！ 足をいためている私は屋内の浴室のみ使用したのですが、真新しいシステムバスで使いやすかったです。露天風呂には夫が三回も入り、とても喜んでおりました。 食事に関しても、想像していた以上でした。量の面でも十分すぎるほどでしたが、しつこい感じの満腹感でなく、上品な味付けの和食、メニューで、終わりまで大変美味しくいただけました。 別の季節にもぜひ利用したいと、夫婦で話しております。次回の宿泊、快い対応をしてくださったオーナー様にまたお目にかかれることを、楽しみにしています。