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スタッフの対応が神だった

スタッフの対応が神だった

親切なスタッフの心遣いに感動した体験談

「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――設備だけでは語れない、スタッフの対応に感動した
宿泊者のクチコミをご紹介します。

みんなのクチコミ

58件中 31〜40件を表示

グランオーシャンリュクス海熊野
グランオーシャンリュクス海熊野
グランオーシャンリュクス海熊野
グランオーシャンリュクス海熊野
グランオーシャンリュクス海熊野
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グランオーシャンリュクス海熊野

和歌山県 勝浦・串本・すさみ

情報提供元:楽天トラベル 2025.08.25
犬と宿泊。 おしゃれな部屋と、豪華な食事は圧巻でした。 旅館のプールや、露天風呂、大浴場も全く混むことなく使え、ヴィラの備品も申し分なかったです。 夕食のみのプランだったため、朝食は道中にパンでも買い一階のデッキでコーヒーと…と勝手に予定してましたが、近くのカフェは昼前からの営業、思いのほかお店がなく、車で3分ほどの道の駅(7時から営業)までモーニングを食べに行きました。 チェックイン時にスタッフさんにどこか良いお店を尋ねると、色々と海鮮のお店など検索してくださり、部屋まできて教えていただき心遣いに感動しました。 帰りに寄らせていただき買い物しました。 また、ヴィラは水場が一階スペースなので、手を洗ったり水が必要なときは都度降りなければならないのは少しだけ不便は感じましたが、それもまた醍醐味。 朝は海沿いを散歩したり また、イルカを間近で見れるカヤック体験や、博物館や水族館で鯨と町の歴史に触れたり、帰路途中に海水浴場に寄れたり本当に素敵な思い出を作れました。 大満足です。 ありがとうございました。
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本州最南端 暮らすように泊まる古民家 NOIE
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和歌山県 勝浦・串本・すさみ

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.08.20
駐車場の住所をお宿から頂きましたがGoogleマップで案内される道が細すぎるので車で行くのは少し注意が必要 広くて5、6人でも泊まれそうな素泊まりに丁度いいお部屋でした 串本エリアの飲食店は20時にはほとんど閉まってしまうので前もってフロントでお知らせいただければ親切かな、と思いました チェックインの際に鍵を渡されてなくお宿の前で立ち往生…電話しても中々繋がらない ということはありましたが良い滞在になりました。
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本州最南端 暮らすように泊まる古民家 NOIE
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和歌山県 勝浦・串本・すさみ

[30代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.08.20
駐車場の住所をお宿から頂きましたがGoogleマップで案内される道が細すぎるので車で行くのは少し注意が必要 広くて5、6人でも泊まれそうな素泊まりに丁度いいお部屋でした 串本エリアの飲食店は20時にはほとんど閉まってしまうので前もってフロントでお知らせいただければ親切かな、と思いました チェックインの際に鍵を渡されてなくお宿の前で立ち往生…電話しても中々繋がらない ということはありましたが良い滞在になりました。
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コンテナホテルハコネル
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コンテナホテルハコネル

和歌山県 南紀白浜・紀伊田辺・龍神

情報提供元:楽天トラベル 2025.08.13
駅まで迎えに来ていただき、とても助かりました。チェックイン時間より前に部屋に入れてもらえたので、水着に着替えることができて便利でした。浮き輪やテント、マットの貸し出しもあり、洗濯機も使わせていただきました。近くにドラッグストアがあったのもありがたかったです。 夜はバーベキューと露天風呂でスパークリングワインを楽しみ、花火もサービスでいただきました。お部屋は広くはありませんが快適に過ごせました。 津波警報が鳴った際には、すぐに電話連絡があり、オーナーさんが直接ホテルに来てくださってとても安心しました。ホテルは高台にあり建物もしっかりしているため、安全面でも信頼できました。 チェックアウト後は、目的地のエネルギーランドが休業していたため、アドベンチャーワールドまで送っていただきました。その日は電車も動かず困っていたところ、快くもう1泊を受け入れてくださり、送り迎えまでしていただきました。 翌日には警報解除され、せっかくなのでと帰る前に千畳敷にも寄っていただき、車がないと来れないと思ってたので嬉しかったです! オーナーさんの温かい対応と設備の充実で、本当に素敵なホテルでした。心から感謝しています。 車の中でオーナーさんが「何か気になることはありませんか?」と聞いてくださったので、あえて言うなら、お湯の調節が少し難しかったこと、部屋にメモとペンがあると便利かもしれないこと、朝ごはんのせいろ蒸しの蒸し具合を確認できるようにつまようじか竹串があればさらに良いと思った点がありましたが、全体としては大満足でした。 そして、子どもが「おじちゃん優しかった、また会いたい」と言っております(笑)。忘れられない思い出ができました。ありがとうございました。
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和歌山県 南紀白浜・紀伊田辺・龍神

情報提供元:楽天トラベル 2025.07.12
白良浜海水浴場利用の為こちらに宿泊しました。 チェックイン前に車を停めさせてもらえて水着に着替えて浜まで3分位で行けてとても便利でした。 そのまま水着でホテルに戻り砂を落とす為の水道も貸して頂き更には温泉付きのお部屋だったのでそのまま温泉にも入れて快適すぎました。 予約後に電話してBBQ付きプランに変更したのですが大正解でした。 海水浴が終わってしまったあとも温泉やらBBQやらでとっても楽しめました。 お肉もタレも美味しく夕日を見ながら飲むシャンパンは最高でしたよ! 夜も小学生の息子の為に用意して下さった花火をしたり、クーラーの効いたお部屋でドラマを観たり。 息子は2段ベッドに憧れていたのでそれを体験出来たのも良かったです。 海水浴客に便利なお宿ですが春や秋などの気候が良い時にも訪れてみたいと思いました。 オーナーさん色々お気遣い頂きありがとうございました!
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和歌山県 南紀白浜・紀伊田辺・龍神

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.07.02
2棟貸し切りで利用させて頂きました。建物がとても楽しい作りで、子供達が凄く喜んでいました。温泉卵は、凄く美味しくて中学生の孫が喜んでいました。BBQのお肉の食材も新鮮でボリューム満点、海鮮まであり、大変おいしかったです。何から何まで揃っていて不自由は何一つありませんでした。またご主人のお人柄が大変良く、親切で助かりました。又泊まりたいとみんな言ってました。 ありがとうございました。
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山荘天の里
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山荘天の里

和歌山県 高野山・橋本

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.06.23
初めて宿泊させて頂きました。 お料理のクオリティーの高さや、行き届いた接客の高さに驚くばかりでした。 温泉もお湯の質も良く、心も身体も、とても癒されました。 本当に、心と身体が整う2日間でした。 ありがとうございまました。 また、紅葉の頃、お邪魔させて頂きたいと思います。
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和歌山県 南紀白浜・紀伊田辺・龍神

情報提供元:楽天トラベル 2025.05.28
子どもの誕生日記念でアドベンチャーワールドに行くために、家族で2泊お世話になりました。 予約直後から、近隣のオススメのお店やスポットなど丁寧に教えてくださり、とても助かりました♪ 子ども達のために花火を用意してくださったり、石膏を使ったアクティビティを体験させてくださったり、出来立ての温泉卵をいただけたり、大人のためにワインを用意してくださったり… 現地に行ってからも、至れり尽くせりでした^^ 近隣のオーシャンビューのホテルと悩んでの予約でしたが、ホテルでは味わえないあたたかいサービスの数々に大満足の3日間でした。 飲食店やコンビニ、ドラッグストアが徒歩圏内にあり、立地も便利でした♪ また家族で伺いたいです。 ありがとうございました。
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山荘天の里

和歌山県 高野山・橋本

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.05.19
1人での宿泊でしたが、スタッフの皆様に親切にしていただき最初から最後まで居心地が良く、幸せな時間が過ごせました。 美しい自然と人の温もりに触れる旅になりました。 お食事は期待以上のクオリティー。地元の食材を生かしながら各々工夫がなされていて、ここでしか味わえない至極のコースでした。特にジビエ肉は全く臭みがなく丁度の焼き具合に、添えたふき味噌のソースがほろ苦く、絶品。天野米のたけのこご飯は食べきれずおにぎりにしていただきましたが、美味しかったです。 書き出すときりがありませんが、 とにかくまたこちらにお世話になりたく、すぐに次の予約をした次第です。 心に残るおもてなしの数々、感謝です。ありがとうございました。
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山荘天の里
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山荘天の里

和歌山県 高野山・橋本

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.04.30
こちらの食事に感動したので、今回は帰省中の娘を伴っての宿泊でした。 娘も大変感動して「また連れてきて!」と言われました。 モニタープランで和朝食の指定にもかかわらず、私の間違いで洋食を指定してしまいました。ご迷惑をおかけしてしまいましたが、優しいスタッフの方々でした。
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