スタッフの対応が神だった

家族4人と柴犬1頭でお世話になりました 高知の四万十、かなり南の方ですね 行く前から温泉の時間など問い合わせして、 メールで丁寧にご連絡頂けたのは安心でした 車で近くまで行って、最後はナビがうまく作動せず、 手探りで看板を頼りに山を上がりますが、 最後の分岐で看板が無い！笑 何となくの方向で辿り着けましたが、 できれば最後の分かれ道にも看板立てられた方が…😅 着いてまずチェックイン 受付の方が外国の方で、少し日本語不安がありますが、 ニコニコ丁寧に頑張って下さるので全く問題なし！笑 なんと、空いてるからとグレードアップして頂いてました！ ドーム付きのグランピングに！！ 部屋も広いし大きなコタツもあり、寒い日だったので助かりました お風呂も、通常は家族1時間ですが、この日は何と2時間！ 部屋もお風呂も大サービスです バーベキューセットも用意してくださってて、 焚き火の薪なども完璧です！ 炭が着火しにくいものだったのか少し苦労しましたが、 焚き火の薪を数本燃やしてなんとかなりました😅 お風呂は掛け流し温泉で超気持ち良いし、 オーシャンビューで夜でも海の灯や満天の星が素晴らしいです！！ 特に満天の星空は感動です あんなに降ってきそうな星空は久し振り、いや人生最高かも 風呂上がり、湯冷め覚悟で焚き火です パチパチ爆ぜる火を眺めてビール、もう仕上がりましたね 見上げたら星空、足元には焚き火の火🔥 何てよい夜でしょう 3月初旬、寒さだけは堪えましたが、 本当に素敵で最高のグランピングになりました ありがとうございました！！

工事中で全体が布で覆われていて、気づかず通り過ぎました　 トイレの裏の排水口に髪の毛数本　浴槽に髪の毛が落ちており、不快な気分になり　フロントに伝えて、掃除してもらいましたが、浴槽の髪の毛は分からなかったのか、伝え忘れてなのか、残っており、何回もゆうのは面倒なので、シャワーで流しました カーテンの下にはお菓子のクズがあり 掃除の仕方を考えたほうがいいと思います 部屋は広く良かったのですが残念でした 2日滞在だったので、アンケートに答えていたのですが、しばらくして電話がかかってきて、お部屋を変えてくれました これから利用される方のために、アンケートしただけなので、部屋は変えなくてよかったのですが、申し訳ないので、部屋を変えさせて下さいとのことでした。 迅速に対応して頂きありがとうございました

今回は、友達と年末のご褒美として初めてグランピング施設に泊まろうとなり、宿泊させて頂きました。 スタッフの方の丁寧な対応、素敵なお部屋男3人でしたが、とても楽しかったです。 料理もすごく美味しく、男3人で一年の出来事を語った焚き火は最高でした。 残念ながらダルマ夕日は天気の兼ね合いで見ることは出来ませんでしたが、機会があればまた泊まりたいと思います。

とても広い部屋でびっくりしました。となりのレストランのチケットをいただけて良かったです。フロントの対応も良かったです。

古き良きな感じですが　何か温かさを感じるお宿でした　スタッフさんが 薪で温泉をたいてくださるので貸し切りのお風呂で一家族1時間位で利用出来る感じでしたお風呂から見る夕焼けは最高のご褒美でした。

2歳と0歳の子供連れでの宿泊でしたが、bedをひっつけていただいたり、お風呂付きのお部屋にしていただいたりと、有難い対応をしていただきました。ありがとうございました。夕食後に部屋に戻り自動販売機でお酒を買い、売店に子供のお菓子やおつまみを買いに行くとあまり売ってなくて残念でした。もぅ少しお部屋でも楽しめるようなお菓子を置いていただけると嬉しいです。（宿からコンビニも遠いため） お食事何処のお姉さんも子供たちにいっぱい話しかけてくれたり、おもちゃもくれたりと子供もとても楽しんでいました。ありがとうございました。

多分4回目の宿泊だと思いますが、接客、食事、お風呂どれを取っても良いお宿です。全て泊まったわけではありませんが高知県西部では一番だと思っております。

ワンちゃん連れだったので、かなり自由に、部屋には、いさせてもらったのですが、犬用の設備は、全くないので、持っていってよかったと思います。 五右衛門風呂は、自分で、水を入れる所から、火を入れてなので、はいれませんでした。でも、温泉は、すごくよかったです。家族風呂だったので、貸切でゆっくりはいれました。 　バーベキューは、とにかく寒かったし、暖房器具がなく冬の外は、が極寒でした。それと、エアコンが、聞効かず寒かったので、ヒーターを持ってきて頂きたすかりました。 　A I対応で、寒さ対策も一手間かかりました。 モーニングは、おいしかったです。四万十川が、見える景色は、良かったと思います。

ロケーションも良く料理もとても美味しくて、どのスタッフの方もとても親切で感じが良かったです。 また行きたいホテルになりました。

宿毛なら泊まるなら、このお宿と言って過言ではないでしょうか。 満足度は大変良いです。 料理は工夫されており、超美味しいです。 カツオのたたきもポンズ、塩、カルパチョなど味をかえて食せます。 お部屋も綺麗で快適に過ごせます。 フロントの方もとても親切丁寧な応対で気持ちがいいです。 唯一、お願いしたいことがひとつあります。 草履が置かれているのですが、お風呂に行く時に履きますが、 この草履が非常に歩きにくいです。 もう少し足が痛くなく、歩きやすい草履にして欲しいです。 また、泊まりたいお宿ですので、是非改善の検討を。 お願いします。