スタッフの対応が神だった

素晴らしい施設です。 スタッフの接客力も素晴らしかったです。

清潔感あり、スタッフさんはチェックインからチェックアウトまで笑顔でご対応していただきとても心地よく感じました！ お仕事中なのに、尻尾をフリフリ近づく愛犬にも挨拶してくれました(^^) 寒い日にお伺いしたのですが、寝室のグランピングの暖房設備のおかげで暖かく過ごせました。 食事をする場所のみ寒さがやはりあったのでアウターを着たままのお食事になり、設備も整えてくれているのですが、外との仕切りのカーテンのようなものがこの日は風が強すぎて開いてしまったり、ここの場所だけが寒かったのでブランケットなどの貸し出しや、冬季は椅子に座布団などがあれば嬉しいなと思いました！ 夕食のお肉を自分で焼いて切って食べたのですが、常設されているナイフが切りにくかったです。 1棟貸しとのこともあり、周りの音や、滞在中のスタッフさんの出入りなども気にならずゆっくり過ごすことができます。 また機会があったらお伺いしたいです♪ この度はありがとうございました

宿泊前のお電話から対応よく、とても感じの良いスタッフさんでした。今治港からのお迎え、ホテルでのスタッフさんの接客、オールインクルーシブ、夕食、朝食ともに最高でした。また泊まりたいです。グランルークさんに宿泊出来て、愛媛旅行がとても最高な旅になりました。

部屋からの景色も素晴らしく、家族でゆっくりすることが出来ました。スタッフの方もとても親切で、素敵な思い出ができました。ありがとうございます。次は夏に訪れてみたいです。

【景色・スタッフさんの対応が格別👌】 寒気の影響で海が荒れ、名物のトレジャーボートは利用できませんでしたが、その代わりにアルファードで丁寧に送迎していただき、到着前から安心感のある対応が印象的でした🌊 3世帯5人しかいないほぼ無人島の馬島での滞在は、まさに“何もしない贅沢”を味わえる特別な時間。しまなみ海道と来島海峡を一望できる展望風呂は開放感抜群で、時間を忘れて何度も入りたくなります♨️ 地元食材を活かした食事は一皿一皿が美しく、夜のバータイムも非日常感を高めてくれました。来島海峡を見下ろしながらエレベーターで登る体験、洞窟探検や浜辺でのシーグラス拾いなど、自然と一体になるアクティビティも充実🏖️ 次回はぜひグランピングで、さらに深くこの島時間を味わいたいと思います！！

まずお迎えがボートでテンションが上がりました。回航に関わる知識や、ホテルに関する情報や地域情報を親切丁寧に教えてくださり全スタッフの接客と人の良さ。ホテルはこじんまりしてますが、全てにおいて高級接待と感じました。アメニティ、料理の質、スタッフの質、お酒の質、お部屋からの眺望、お部屋の広さ快適さ、本当に最高でした。大浴場も広くはありませんが、ヘアオイルやフェイスマスクも常備。キッチン以外にもドリンクがあり重宝しました。お茶の一つから、コーヒー、前菜、メイン、お酒、甘い紅マドンナ等々一つ一つに感激しました。それでいて館内はご自由にしてください、と。夕食時の隣とのスペースもありゆっくり食事ができ、優雅な時間が流れ贅沢させて頂きました。お正月だったので、価格は高かったのですがそれだけの価値がありました。東北から中々行ける場所ではありませんが、また宿泊したいです。

子供と二人でサイクリングの宿泊でバイクルームを利用しました。 スタッフさんは親切で、ロケーションも最高です。 4人用のバイクルームを二人で使わせてもらいましたが、神経質な人は隣の音が気になるかもしれません。 朝食も美味しくいただきました。

11月末に初めての宿泊です。 大変満足出来た旅行になりました。 元民宿とは言え綺麗にリノベーションしてあり、部屋も広く清潔でゆっくり過ごせました。 宿泊した日は天気も良く窓から見える海、船、青空、夕焼け、夜景全てが最高で非日常を体験出来ました。 食事も海の幸が新鮮で大変美味しかったです。 何より一番良かったのはスタッフの皆様の対応と笑顔です。ここに来て大正解でした。 ちょっと要望があります。 飲み物はたくさんあってありがたいですが、到着した時にお菓子（お饅頭、クッキー、せんべい・・）があれば嬉しいです。 部屋にタオル掛けが無かったので不便でした。バスルームに椅子と洗面器も欲しかったです。 初めてのしまなみ海道の旅行がこのお宿のおかげでいい思い出が出来ました。

今治港専用駐車場までお迎えに来ていただき、グランルークしまなみ（馬島）まで送迎。　到着するとスタッフさんの温かいお出迎えがあり感動しました。ホテルは滞在中至れり尽くせりで家族皆んな満足してました。 子供も大人も目の前の砂浜で貝殻、シーグラスなどを集めボトルに詰めて楽しい時間が過ごせて良かったです。 天気も良く夕陽が沈んでいく景色や 翌朝、橋の上まで上がり日の出を見れたりと感動しました。 今まで色んな所へ宿泊しましたが、景色も良く一番最高な所だと思いました。 また、機会があればゆっくり行きたいと思います。 大人数で騒がしかったかな？と思いますがとても良い時間を過ごさせて頂きありがとうございました。 とても思い出ある還暦旅行になりました。 食事も大変美味しかったです。

グランピングドームに一泊しました。 最高の宿でした。 設備は綺麗で、おいてある備品やアメニティ、無料のお水などにもセレクトのこだわりが感じられます。 スタッフの方のホスピタリティもばっちり。 グランピングドームは最近よく見るグランピングのテントですが、空調もバッチリ。タープの下のちょっとした寛ぎスペースで朝コーヒーを飲む時間が至福でした。 サイクリストの方も利用しやすいバンクルームは比較的お手頃なお値段のよう。 共用部のトイレやシャワー室も綺麗に維持されています。 大浴場はありませんが、近隣の温浴施設の無料券がいただけて、お風呂にゆっくり浸かれます。 朝ごはんもとてもいいので、ぜひ朝食付きで泊まってみてください。