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あの人の笑顔で、全部チャラになった

あの人の笑顔で、全部チャラになった

小さな気遣いが、大きな思い出になる。

設備やロケーションだけじゃ語れない、「人」の魅力。
「受付の方の笑顔で安心しました」「困っていたら声をかけてくれた」
――名前は覚えていなくても、あの温かさは忘れられない。
スタッフの対応に心を動かされた体験談をご紹介します。

みんなのクチコミ

19件中 1〜10件を表示

private your resort ITTEKURAi 松山
private your resort ITTEKURAi 松山
private your resort ITTEKURAi 松山
private your resort ITTEKURAi 松山
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private your resort ITTEKURAi 松山

愛媛県 愛媛

[20代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.28
清潔感あり、スタッフさんはチェックインからチェックアウトまで笑顔でご対応していただきとても心地よく感じました! お仕事中なのに、尻尾をフリフリ近づく愛犬にも挨拶してくれました(^^) 寒い日にお伺いしたのですが、寝室のグランピングの暖房設備のおかげで暖かく過ごせました。 食事をする場所のみ寒さがやはりあったのでアウターを着たままのお食事になり、設備も整えてくれているのですが、外との仕切りのカーテンのようなものがこの日は風が強すぎて開いてしまったり、ここの場所だけが寒かったのでブランケットなどの貸し出しや、冬季は椅子に座布団などがあれば嬉しいなと思いました! 夕食のお肉を自分で焼いて切って食べたのですが、常設されているナイフが切りにくかったです。 1棟貸しとのこともあり、周りの音や、滞在中のスタッフさんの出入りなども気にならずゆっくり過ごすことができます。 また機会があったらお伺いしたいです♪ この度はありがとうございました
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)

愛媛県 愛媛

[70代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.12
部屋からの景色も素晴らしく、家族でゆっくりすることが出来ました。スタッフの方もとても親切で、素敵な思い出ができました。ありがとうございます。次は夏に訪れてみたいです。
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)

愛媛県 愛媛

[40代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2026.01.03
まずお迎えがボートでテンションが上がりました。回航に関わる知識や、ホテルに関する情報や地域情報を親切丁寧に教えてくださり全スタッフ接客と人の良さ。ホテルはこじんまりしてますが、全てにおいて高級接待と感じました。アメニティ、料理の質、スタッフの質、お酒の質、お部屋からの眺望、お部屋の広さ快適さ、本当に最高でした。大浴場も広くはありませんが、ヘアオイルやフェイスマスクも常備。キッチン以外にもドリンクがあり重宝しました。お茶の一つから、コーヒー、前菜、メイン、お酒、甘い紅マドンナ等々一つ一つに感激しました。それでいて館内はご自由にしてください、と。夕食時の隣とのスペースもありゆっくり食事ができ、優雅な時間が流れ贅沢させて頂きました。お正月だったので、価格は高かったのですがそれだけの価値がありました。東北から中々行ける場所ではありませんが、また宿泊したいです。
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)

愛媛県 愛媛

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.12.16
11月末に初めての宿泊です。 大変満足出来た旅行になりました。 元民宿とは言え綺麗にリノベーションしてあり、部屋も広く清潔でゆっくり過ごせました。 宿泊した日は天気も良く窓から見える海、船、青空、夕焼け、夜景全てが最高で非日常を体験出来ました。 食事も海の幸が新鮮で大変美味しかったです。 何より一番良かったのはスタッフの皆様の対応と笑顔です。ここに来て大正解でした。 ちょっと要望があります。 飲み物はたくさんあってありがたいですが、到着した時にお菓子(お饅頭、クッキー、せんべい・・)があれば嬉しいです。 部屋にタオル掛けが無かったので不便でした。バスルームに椅子と洗面器も欲しかったです。 初めてのしまなみ海道の旅行がこのお宿のおかげでいい思い出が出来ました。
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)

愛媛県 愛媛

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.12.10
今治港専用駐車場までお迎えに来ていただき、グランルークしまなみ(馬島)まで送迎。 到着するとスタッフさんの温かいお出迎えがあり感動しました。ホテルは滞在中至れり尽くせりで家族皆んな満足してました。 子供も大人も目の前の砂浜で貝殻、シーグラスなどを集めボトルに詰めて楽しい時間が過ごせて良かったです。 天気も良く夕陽が沈んでいく景色や 翌朝、橋の上まで上がり日の出を見れたりと感動しました。 今まで色んな所へ宿泊しましたが、景色も良く一番最高な所だと思いました。 また、機会があればゆっくり行きたいと思います。 大人数で騒がしかったかな?と思いますがとても良い時間を過ごさせて頂きありがとうございました。 とても思い出ある還暦旅行になりました。 食事も大変美味しかったです。
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)
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GLAMPROOKしまなみ(グランルーク)

愛媛県 愛媛

情報提供元:楽天トラベル 2025.11.23
小さい子どもを6人連れての旅行だったので、正直不安でしたが、ものすごく丁寧対応してくださり、本当に快適で、有意義で素敵な時間を過ごすことが出来ました! お風呂だけが少しトラブルがあり、シャワーが出なかったのと、湯船が熱すぎて入れなかったのですが、すぐに対応をしてくださったので、大人だけがもう一度入る頃には快適な状態になっていました! それ以外は本当に完璧で、ロケーションもよく、スタッフの皆さんも温かく、最高に思い出に残る時間をありがとうございました!
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霧の森コテージ
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霧の森コテージ

愛媛県 愛媛

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.11.16
夏に利用して、良かったので秋にも利用。二泊して、のんびりと温泉や紅葉を楽しみました。 前回は、ロフトタイプで、70代の主人が、梯子状の階段を上るのが大変だったので、今回は1階にベッドがあるタイプをチョイス。でも、今回は普通にしっかりした階段でした。部屋によって、仕様が違うようなので、そのあたりの情報があると良いと思います。 コテージ専用の風呂は、洗い場が2つ、ロッカーも少ないです。すぐ近くの温泉のチケットが無料でもらえるので、そちらを利用するのがお勧めかな。 朝食がバスケットで前日に提供されるので、朝、時間や服装を気にせずに、部屋でのんびり食事ができて、より休日を楽しめます。夕食は、霧の森レストランを予約しました。 部屋はとても清潔、よく整えられています。山深いので、虫が入ってくるのは、仕方がないのですが、殺虫剤や香取マットなど、必要なものは部屋に置いてありました。 11月の利用でしたが、玄関にかわいいクリスマスツリーが飾ってあり、和みました。 あたりは、散策の道も整備されていて、この季節、紅葉を楽しみながら馬立川まで下りていくのも楽しいです。 設備も、ロケーションも、心遣いも、全て満足しています。ありがとうございました。 高速のインターからすぐで、県外からでも利用しやすく、また次を楽しみにしています。
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霧の森コテージ
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霧の森コテージ

愛媛県 愛媛

[60代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.09.12
全てに満足でした。 霧が流れる美しい森も、部屋も、レストランの食事も、温泉も、受付や食事の時の対応、朝食の内容、大満足でした。 レストランの食事では、「法皇キャビア」やチョウザメを堪能。珍しいうえに、繊細でとても美味しかったです。このキャビアは、是非おすすめします。 お風呂は、サービス券をいただいた、一般の方も利用される温泉の方を利用しました。癒されるお風呂でした。 部屋は広く、二人では持て余すほど。シニアの方は、ロフトへのはしご状の階段、椅子がなく、床に座る部屋という事は検討しておく方が良いかも。 ナビを利用しましたが、ナビでは施設への入り口の音声案内がなく、自分で看板を見つけて小道に入りました。運転していく方は、ご注意ください。
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霧の森コテージ
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霧の森コテージ

愛媛県 愛媛

[50代/男性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.06.22
以前、日帰りでお茶を楽しみに来ました。 その際、素晴らしいロケーションに心を奪われました。 その時は“霧の森交湯〜館”が工事中で利用できなかったので、 今回、宿泊プランの中に“霧の森交湯〜館”の利用券が含まれていて有難かった。 ただ、浴槽にボディーソープ・シャンプー・リンスがないのは不便。 ですが、泉質は文句ナシに素晴らしく、温泉好きも満足出来る筈。 あと、“霧の森レストラン”のジビエ料理は十分楽しめました。 料理長さんかな?男性スタッフ接客応対が素晴らしかった。 それと比べると、若いスタッフ対応は事務的だと感じた。 その点を割り引いても、十分すぎるロケーション! 本当に素晴らしい立地だとつくづく実感。 機会があればまたお邪魔したい。
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private your resort ITTEKURAi 松山
private your resort ITTEKURAi 松山
private your resort ITTEKURAi 松山
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private your resort ITTEKURAi 松山

愛媛県 愛媛

[50代/女性] 情報提供元:楽天トラベル 2025.06.15
愛犬2匹と泊まりました アメニティも充実してて持参した物はほとんど使わずにすみました コーヒー豆を自分でひいていれるのですが、ミルが固くて力の弱い方だと大変だと思いました スタッフはとても良い印象でした
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