スタッフの対応が神だった

退室まですべて満足のいく接客などでしたが、残念なことにお土産売り場で10枚の小分け袋をお願いしていましたが、帰宅後に確認したら入っていませんでした。多くのお客さんが後に並ばれていたので慌てていたのかも？

高齢の母と2人で旅行に行きました。 宿泊予定の部屋は階段もあり、 膝が悪い母には辛く、フロントの方に相談したら、すぐ対応して頂き部屋を変えていただき助かりました。 食事もバイキングで、とても美味しかったです。 また部屋や露天風呂から見る雪景色も、素晴らしくとても思い出になる旅となりました。 フロントの方、スタッフの皆様ありがとうございました。

スタッフの対応がすごく良い グランピング施設は初めてだったのですが、不都合な部分を楽しめる人でないとグランピングはおすすめしません。 私たちはここのグランピングを非常に楽しめました。部屋も清潔感があります。

とてもアットホームで素敵な施設でした。 お部屋も広いし、お料理も美味しいし、薪ストーブサウナも最高でした。 できたら水風呂と普通のお風呂両方あったら嬉しいかな。 チェックインする前に道に迷っていたらわざわざお迎えに来てくださったり、その前に寄った施設に携帯を忘れたとわかったら、サウナゆっくり入ってくださいと代わりに取りに行ってくださったりとか、ほんとに親切で心温まるサービスに感動しました。 彼ともまた行きたいねと話しました。 虫さんが多いのは自然たっぷりなので仕方ないかなと。。。 あと、テントは朝日が眩しいのでチェックインの際アイマスクをいただかったのを後悔しました。 皆さまお忘れなく。笑 またお伺いした際は宜しくお願いします。

とてもアットホームで素敵な施設でした。 お部屋も広いし、お料理も美味しいし、薪ストーブサウナも最高でした。 できたら水風呂と普通のお風呂両方あったら嬉しいかな。 チェックインする前に道に迷っていたらわざわざお迎えに来てくださったり、その前に寄った施設に携帯を忘れたとわかったら、サウナゆっくり入ってくださいと代わりに取りに行ってくださったりとか、ほんとに親切で心温まるサービスに感動しました。 彼ともまた行きたいねと話しました。 虫さんが多いのは自然たっぷりなので仕方ないかなと。。。 あと、テントは朝日が眩しいのでチェックインの際アイマスクをいただかったのを後悔しました。 皆さまお忘れなく。笑 またお伺いした際は宜しくお願いします。

とても静かでノンビリ出来て良かったです。入室から退出までスタッフさんに会うこともないです。 備品もたくさんあり持ち込むものは食材くらい（寝間着も）。夜はＢＢＱしたのでタレは必要です。 ＢＢＱの片付けに関して使用した炭をどこに置いておくのかが分からずコンロ内に置いておきましたが良かったのかな？このあたりが分かりやすくあればよかったかなと。（説明書きを見落としていただけかもしれませんが） あとバリスタがありコーヒーが飲めると思ったのですが、粉が固まっていて使用できませんでした。残念。ちなみに一杯百円、任意？で使えるようです。小銭は持っていきましょう（笑） 子供たちも「また泊まりたい」と喜んでいました。

とても静かでノンビリ出来て良かったです。入室から退出までスタッフさんに会うこともないです。 備品もたくさんあり持ち込むものは食材くらい（寝間着も）。夜はＢＢＱしたのでタレは必要です。 ＢＢＱの片付けに関して使用した炭をどこに置いておくのかが分からずコンロ内に置いておきましたが良かったのかな？このあたりが分かりやすくあればよかったかなと。（説明書きを見落としていただけかもしれませんが） あとバリスタがありコーヒーが飲めると思ったのですが、粉が固まっていて使用できませんでした。残念。ちなみに一杯百円、任意？で使えるようです。小銭は持っていきましょう（笑） 子供たちも「また泊まりたい」と喜んでいました。

夕食時の食材の提供が聞いていた時間から2時間待たされ、朝も担当者不在との事で時間通りに提供してもらえなかった。こういう場所で食事付きプランは間違いでした。 大山の懐という立地で施設もキレイなだけに、今後はスタッフのレベルアップに期待します。

夕食時の食材の提供が聞いていた時間から2時間待たされ、朝も担当者不在との事で時間通りに提供してもらえなかった。こういう場所で食事付きプランは間違いでした。 大山の懐という立地で施設もキレイなだけに、今後はスタッフのレベルアップに期待します。

島根鳥取を子供2人連れて3泊4日旅行した最終日に利用させて頂きました。 隈研吾氏の設計したグランピングを湖畔で楽しめる！子供達大喜びするだろうと思ってましたが大人も素晴らしく満喫出来ました。 【サービス】スタッフ皆様のサービス、ホスピタリティがとても高く、フレンドリーで気さくで本当に良かったです。 【料理】夕飯はオプションのBBQでなく併設のカフェで夕飯と朝食を頂きましたが地元の素材がふんだんに使われた美味しいお料理ばかりです。カフェメニューもありますが、カフェでなくレストランですね。釜焼きピザは特に美味しかったです。 レジ前に置いてあった地元の作家さんが作られた木工のティッシュケース、カッティングボードを買えば良かった…と後悔していたら、ふるさと納税にありました！ 納税させて頂きます笑笑 【温泉】お風呂は源泉使われてて滑らかな温泉で熱すぎず、ずっと入ってられます。夕飯前と朝食前に楽しみました。 【感想】子供達は落ちている落ち葉や木の棒を見つけてはオモチャにして遊んでいて、私は焚き火を薪が無くなるまで楽しみました。 帰宅してから「あそこはテレビが無かったから良かったね」と言っていて初めて気づきました。それくらい、充実した時間でした。 また必ず行きたいです。次は2泊して、もっとのんびり過ごしたいです。本当にお世話になりました！！！