温泉・露天風呂が最高だった

部屋も広くて綺麗です。お風呂も露天風呂もあり良かったです。朝食も彩りもボリュームも美味しかったです。

自然の中でリフレッシュできて大満足でした。 夕食朝食も地元の物を取り入れたお料理で準備と片付けまでお任せなのが本当に嬉しかったです。 ヴィラのお部屋の上にある網状の部分で子どもたちは大はしゃぎしていました。 各部屋にカヌーがあるのも嬉しいです。 アロマ作りとお灸体験、カフェにソフトクリーム、バーに美味しいご飯、温泉、バスケとテニス、ゴルフ、お散歩、自然の中。 15時半にはチェックインしましたが、やりたいことだらけで時間が足りませんでした。 環境は素晴らしいし、サービスの距離感が私にはすごく良かった施設です。 また来たいと思います！！

GWに宿泊しました。部屋も設備もとてもきれいで子連れでも安心です。 大浴場も思った以上に広く、ゆっくり過ごせました。和室でしたが、お布団は自分たちで敷くのは良かったです。最近は事前に設置してあるケースが多いですが、せっかくの和室を満喫したかったので、こちらの方が自分は好きですね。琵琶湖もすぐ近くで夏は人気なんだろうなと思います。当日は肌寒く、残念ながら湖であそぶことはできませんでした。残念といえば、素泊まりでしたので、近くの道の駅でお弁当を買ってきたのですが、フロントにてホテルでお弁当を注文できるとお聞きしました。そうとは知らず本当に残念です。これはＨＰのとこかに記載されていたのでしょうか。価格も道の駅のお弁当と同額かそれ以下で、これは注文したかったねと家族で話をしていました。ぜひまた再訪したいホテルです。お世話になりました。

🐶友さんからのご紹介で🐶と露天風呂付きヴィラ棟に初宿泊。 2ベッドルールと部屋も広くテラスも充分な広さ　🐶🆗の部屋なのに獣臭も一切無く清潔で犬共にリラックス出来ました。 露天風呂も夜は星が見え静かです 夕食は部屋食で懐石弁当　鴨鍋付きで弁当と言わない方がいいのでは？と思えるほど美味しかったです。 朝食は本館でのビュッフェ　席も広々とし品数も程よく沢山あり　こちらも静かに頂けたのがとても良かったです。 なんといっても本館1階にある大浴場が琵琶湖に面していて視線と湖面が一緒で遠くの美しい景色と心地よいBGM サンセットサンライズ共に素晴らしかったです。 あと何と言っても　スタッフのホスピタリティーがとにかく素晴らしかったです。これが最大の高評価でした。また犬にとって良い季節に必ず訪れます。素敵な思い出をありがとうございました。

家族3人+愛犬🐶のトイプードルで宿泊しました！ 施設はとても綺麗で、カフェやバーなどのサービスも充実していて、お料理もとても美味しく、総合的に満足です！ お料理は準備していただけるので至れり尽くせりです。ホテルみたい。 カフェで食べられるクレミアアイスがめちゃくちゃ美味しかったです。コーン苦手なのでカップ選べたのも嬉しかった。 天気さえ良ければもっと楽しめたなと思いますが、晴れ間にプライベートドッグランで思いっきり走らせることができてよかったです。 カヌーで遊びましたが思ったより難しくて、フラフラして転覆しそうだし、漕ぐのが下手で風に流されてしまって爆笑でした😂 大浴場はちょっと気になる点がありました。まず、雨だったので大浴場まで送迎を頼んだのですが、施設より外までは送ってもらえず、あ、そうなんだ...とちょっとしょんぼり。あと、タオルやシャンプー類は大浴場にあると聞いたので、ボディタオルだけ持ってほとんど手ぶらで行ったのですが、メイク落としがなかったのが誤算でした。ボディタオルとメイク落としは持参した方がいいと案内があればもっと親切かなと思います。 総合的にはとても良かったです！また暖かい季節にお伺いしたいな。

設備も綺麗ですが、接客がかなり充実していました。チェックインはロビーのソファに座った状態で出来ます。お部屋に向かう際も従業員の方が同行してくださり、丁寧にお部屋やホテル設備の紹介をしていただきました。また、各フロアにウォーターサーバーがあり、お部屋にピッチャーを用意してくださっているので、事前に水を買って行く必要はなかったです。大浴場にバスタオルとミニタオルが用意されているので、部屋から持って行く必要はありません。ホテル全体で部屋数が少ないため、宿泊客全員に行き渡った接客をしてくださる点が良かったです。 ロケーションはホテルの送迎バスが米原駅のみのため、彦根駅からもあるとありがたいと感じました。ただ米原駅でどのバスか迷っていると運転手の方が明るく声をかけてくださり丁寧な接客でした。 お風呂に関しては、中の設備も充実しており、景色も彦根城と琵琶湖が見れて満足度が高かったです。ただ、客室からお風呂まで一度外に出ないと行けないため、冬の時期に高齢者や心臓の弱い方が泊まるのはおすすめできません。

初めてわんこと一緒に宿泊させていただきました。 夕ご飯、朝食ビュッフェ、室内、温泉含めに大変満足ですが、2点だけ気になった点を記載します。 1点目　夕食はしゃぶしゃぶ懐石でした。肉も近江行牛で大変おいしかったのですが、 他の小鉢類が刺身も含め酢の物が多い気がします。 2点目　雨がザザぶりの日に宿泊したので、ヴィラから温泉までが足も含め濡れてしまいます。 スタッフの方はお気軽にご連絡いただければ迎えに行きますと言ってはくれますが、何度もとは気が引けてしまいます・・・。 屋根付きのスロープがあればよいのになと感じました。 他はスタッフ含めて大満足です！

琵琶湖に沈む夕日を見ながら温泉につかり、地元の食材を使ったお料理を美味しくいただきました。お部屋も広く清潔で、何よりスタッフの方々の対応が素晴らしく、心身ともに癒されました。

1歳半を連れて一泊させていただきました。館内はどこも清潔で新しく感じます。私と息子は部屋風呂でしたが、水回りも綺麗に保たれており、大浴場に行った旦那も大満喫でした。朝食も1歳半が食べれるもの（バナナ、納豆ご飯、おでん、ポテトなど）があり、大人もお腹いっぱいでした。お部屋からの琵琶湖ビューは3階でこの景色です。特に、出迎えてくださったホテルマンの男性がチェックアウトにもおられ、家族写真を撮っていただき、車まで荷物も運んでいただきました。本当に素敵なスタッフさんが多く、必ずまた行きます。

何度行っても期待を超える感動のお宿です。お食事、お風呂、景色、接客、そして料理長や支配人の応対、どれも最高級です。どこにもない優しさと感動の心地よい接客をしていただき、心安まり、心温まる、また行きたいと思えるお宿です。お部屋からのロケーション、10階のラウンジ、行く度に改良され、驚きの連続です。お掃除に関しても完璧で、大浴場のガラスに一つ曇りがない、こちらが驚くほどの細やかな心配りです。 家に帰ってからも感動が残る旅となりました。ホテル自体ももちろんですが、また、支配人をはじめ、料理長やスタッフの皆さんに会いに行きたいと思います。