自然＆絶景に癒された

とても綺麗な川が目の前にあり、子ども達も楽しく川遊びをして、夜は花火をして楽しい夏休みでした。バーベキューや朝ごはんも用意された食材、機材で自分たちで作って食べました。機材の使い方などが少し分かりにくかったですがなんとかなりました。設備の使い方や、サービスの案内などはもう少しして欲しかったです。聞かないと分からないことがまぁまぁありました。

チェックインの時間より早く着いてしまい, 駐車場でどこか近くの観光ポイントに行こうかと妻と話しをしていたら,ホテルの従業員男性がカートで私の車の横にやってきて、お車が入ってこられたのでお迎えに来ました,と言ってカートでホテル玄関まで送ってもらえた。その後10階のラウンジでチェックインを済ませ,コーヒーを飲んでクッキー等をいただいて、景色を楽しんでから部屋に案内してもらい,温泉に入ってゆっくりしてからレストランに行って,夕食をいただいた。ホテルの部屋、温泉、食事等は満足できるもので、快適に過ごすことができた。 翌日、チェックアウトをしてホテル前に出たら、支配人がホテルをバックにして写真を撮ってくれて、楽しい思い出ができました。このホテルを見つけなければ彦根で泊まるということはなかったと思います。私達夫婦は淡路島にもよく行き、ホテルニューアワジには何度も泊まっていますが,琵琶湖畔にとてもよいホテルができたので,また泊まりたいと思っています。琵琶湖でとてもよい思い出ができました。

ホテルの周りに店はありませんが、夕食も朝食も、美味しく満足できる量なので特に必要は感じませんでした。2日間朝や夕方に何度か琵琶湖の周りを散歩しましたが、松と湖と山の景色が素晴らしく、何度見ても感激しました。

妻と愛犬とでヴィラに宿泊しました。到着後の荷物運搬時から明るく素敵な接客でした。お部屋も清潔で愛犬もテンション爆上がり！！調子に乗ってベッド下に収納されていた布団カバーのチャックを食いちぎってしまい申し訳ありませんでした。食事も晩のBBQも内容、量とも大満足で朝食のバイキングも美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。普段は旅行イコールゴルフで、朝もバタバタするのですが今回はのんびりしました。スタッフの方も含め本当に素敵なホテルに宿泊できて良い思い出ができました。最後の見送り時までご丁寧なご対応を頂いた川口様、本当にありがとうございました。必ずまた伺いますね！

自然の中でリフレッシュできて大満足でした。 夕食朝食も地元の物を取り入れたお料理で準備と片付けまでお任せなのが本当に嬉しかったです。 ヴィラのお部屋の上にある網状の部分で子どもたちは大はしゃぎしていました。 各部屋にカヌーがあるのも嬉しいです。 アロマ作りとお灸体験、カフェにソフトクリーム、バーに美味しいご飯、温泉、バスケとテニス、ゴルフ、お散歩、自然の中。 15時半にはチェックインしましたが、やりたいことだらけで時間が足りませんでした。 環境は素晴らしいし、サービスの距離感が私にはすごく良かった施設です。 また来たいと思います！！

設備も綺麗ですが、接客がかなり充実していました。チェックインはロビーのソファに座った状態で出来ます。お部屋に向かう際も従業員の方が同行してくださり、丁寧にお部屋やホテル設備の紹介をしていただきました。また、各フロアにウォーターサーバーがあり、お部屋にピッチャーを用意してくださっているので、事前に水を買って行く必要はなかったです。大浴場にバスタオルとミニタオルが用意されているので、部屋から持って行く必要はありません。ホテル全体で部屋数が少ないため、宿泊客全員に行き渡った接客をしてくださる点が良かったです。 ロケーションはホテルの送迎バスが米原駅のみのため、彦根駅からもあるとありがたいと感じました。ただ米原駅でどのバスか迷っていると運転手の方が明るく声をかけてくださり丁寧な接客でした。 お風呂に関しては、中の設備も充実しており、景色も彦根城と琵琶湖が見れて満足度が高かったです。ただ、客室からお風呂まで一度外に出ないと行けないため、冬の時期に高齢者や心臓の弱い方が泊まるのはおすすめできません。

琵琶湖に沈む夕日を見ながら温泉につかり、地元の食材を使ったお料理を美味しくいただきました。お部屋も広く清潔で、何よりスタッフの方々の対応が素晴らしく、心身ともに癒されました。

1歳半を連れて一泊させていただきました。館内はどこも清潔で新しく感じます。私と息子は部屋風呂でしたが、水回りも綺麗に保たれており、大浴場に行った旦那も大満喫でした。朝食も1歳半が食べれるもの（バナナ、納豆ご飯、おでん、ポテトなど）があり、大人もお腹いっぱいでした。お部屋からの琵琶湖ビューは3階でこの景色です。特に、出迎えてくださったホテルマンの男性がチェックアウトにもおられ、家族写真を撮っていただき、車まで荷物も運んでいただきました。本当に素敵なスタッフさんが多く、必ずまた行きます。

何度行っても期待を超える感動のお宿です。お食事、お風呂、景色、接客、そして料理長や支配人の応対、どれも最高級です。どこにもない優しさと感動の心地よい接客をしていただき、心安まり、心温まる、また行きたいと思えるお宿です。お部屋からのロケーション、10階のラウンジ、行く度に改良され、驚きの連続です。お掃除に関しても完璧で、大浴場のガラスに一つ曇りがない、こちらが驚くほどの細やかな心配りです。 家に帰ってからも感動が残る旅となりました。ホテル自体ももちろんですが、また、支配人をはじめ、料理長やスタッフの皆さんに会いに行きたいと思います。

子どもがここのコテージをとても気に入っており、3度目の利用です。 自然の雪の感触が素晴らしく、天候との勝負なので毎年ドキドキしながら天気予報と向き合い当日を迎えますが、今年は残念ながら雪不足で近くのスキー場に行ってからの利用になりました。 また、リベンジしたいと思います。