子どもが大はしゃぎ！家族旅行

朝食は並ばず、スムーズに取れたのは最高でした。晩御飯もとても美味しかったです。全体的に清潔感があり良かったです。スキーコースも小学生の子供がいるファミリーとしては丁度良かったです。

スキー旅行で利用しました。ホテルもゲレンデもそんなに混んでなくて快適！スタッフの方も親切。部屋もお風呂もきれいでした。ごはんも美味しかった。 ただ、売店のおばさんと若めの茶髪女性店員が、2名とも接客がなってない。ランタン終わった多数の客が幸せな気分で売店に寄りレジに来てるのに、わざわざそのタイミングでおばさんはレジを離れて品出しを始めたのはビックリした。え？なぜ今？幸せな人が気に入らないタイプ？ 茶髪の女性店員は、こちらからあいさつをしたら怪訝な顔。子供（幼稚園児）がクレジットカードを差し出したところ、無言でカードをかっさらった。「お預かりします」とか「ありがとうございます」とか、何か言葉は出てこないのでしょうか？ いずれも今まで体験したことがなく、他が全て満足だっただけにあの売店だけが異質な印象です。なんとかなりませんか？

お正月に県内から宿泊しました。生後半年の赤ちゃんを連れて初めての旅行でした。 17時過ぎにホテルに着くと、ウェルカムアルコールチケットが大人の人数分いただけました。しかし、ラウンジで使用できるのが18時までだったので急いで利用しました。ホームページなどに情報があるともう少し早く着いてゆっくり楽しめたと思います。ジュースなどのソフトドリンクは無料でしたが、冷えてなくて紙コップだったのが残念でした。温かい甘酒が美味しかったです。 夕食はチェックインの時に時間を選びましたが、人気の時間帯の予約は既に埋まってました。和洋折衷コースでした。子供メニューで子供が苦手な料理が出て食べられなかったので、大人の炊き込みご飯と味噌汁をサービスしていただきありがたかったです。夕食会場はベビーラックなど無く、椅子にベルトが付いているものを用意していただきました。お座りができない赤ちゃんは厳しいと思います。また、離乳食サービスも無さそうなので、持参していくとよいです。夕食はどれも美味しくいただけました。子供にテーブルマナーを学ばせることもできました。 お風呂はとろとろのぬるめのお湯がとても良かったです。赤ちゃんも入れました。ベビーバス、ベビーチェアが一つずつありましたが、他の赤ちゃん連れが使用していたので、抱っこして洗いました。ベビーソープは無かったので持参が必要です。脱衣所にはベビーベットがありましたが、簡易的なもので、柵が無いので寝かせておいて親が着替えるとかはちょっと無理かなと。そちらも使用中で畳スペースも無いので、床で着替えさせました。脱衣籠や床が埃っぽいのが気になりました。他の客も、埃っぽいから明日はこの棚使わないにしようと話していました。 他に小さいですが、おもちゃがあるキッズスペースとカラオケがありました。卓球も無料でしたが、こちらも時間予約制で既にほぼ時間が埋まってたので、一番遅い時間に予約しました。子供達が楽しむことができました。 朝食はお正月なので、雑煮や餅がありました。目の前で焼いてくれるオムレツが美味しかったです。米粉パンも美味しかったです。刺身やお肉系は無かったです。おかゆがあれば赤ちゃんに食べさせようと思いましたが、無かったので離乳食を持ってきて良かったです。スタッフは皆様親切でした。

口コミゼロでしたが、instagramで見て気になったので泊まってみました。 父母、小学生の子供2人と4人で旅行 夕食　ポトフ変更 朝食　ありにしました。 ポトフは子供達も食べやすい味付けでした。 部屋にテントが張ってあるのも楽しく、先に下の子が寝ても安心して過ごせました。 雪が強かったので温泉施設には行かず、シャワールームを使いました。 プライベートな脱衣スペース付きでよかったです。 チェックアウト後に雪遊びや体育館遊びも楽しみました。 また着日雪がかなり降ったのですが、ご好意で屋内駐車場に停められたのもありがたかったです。 総じて満足ですが、情報が足りないなとおもうことがいくつかありました。 ・食事をつけない場合に何の調理器具が使えるのかがわからなかった ・フロントのカフェにはどんなメニューがあるのか ・雪遊びや体育館遊びは何を持参して、何が借りられるのか　等 検索しても公式HPと広告的な動画ばかり でルール的なものがもう少し情報拡充されるといいなと思いました。 高速からのアクセスも決して良い場所ではなかったですが、また行きたいと思える場所でした。 ありがとうございました。

あいにくの強風でしたが客室露天風呂最高でした😃 前回も、アサヒ生ビールオーダーしましたが匂いがあり飲めなかった！ 洗浄に問題があると思います 当方もサービス業しておりますが ホースに問題あるのか 残念 アサヒさんにメンテナンス依頼してみてはいかがでしょう？ 知り合いも 家族で宿泊勧めて連泊予定してます。 よろしくお願いします

昨年の夏、年末から年始にかけ2度お世話になりました。 夏も冬も色々なアクティビティが楽しめ、大変満足致しました。 特に冬のランタンは幻想的で子供の良い思い出となりました。 食事に関してはもう少しバリエーションが欲しいところですが… これは宿泊人数の多さを考えたら致し方無いですね。 また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

20周年記念感謝プランでの宿泊をしました。全員分のリフト券、ランタン（1つ）、全員分の昼食券1500円付のプランだったので、とてもお得感がありました。 12月にしては気温が高くなる予報の日でしたが雪も30センチ程あり、スキーも楽しめ、3年前は荒天で出来なかったランタン打ち上げもできました。 宿は古めではありますが、綺麗に整備されており、お風呂も広く個別の洗い場も仕切りがありながらも広くて子供達と一緒に洗えました。 バイキングは種類が豊富で夜も朝も新潟ならではのメニューもあり、全体的に満足でした。

山の景色、食事、部屋の清潔感素晴らしいです。忙しい毎日のリフレッシュの時間として使用しました。夕食もなかなか食べれないコース料理、小学校2年生のこどもも喜んで食べてくれました。 朝食もとっても美味しかった。 県内に住んでいますが、今度は紅葉の季節にお邪魔したいです。 ありがとうございました。

釣り堀とか、ゴーカートとか、室内でもボーリングやバトミントンと子供連れには楽しめると思います。 ただアトラクションの受付でスタッフが足りず、お客様様を待たせたりしていたので、改善の余地があるかと感じました。 夕ご飯、朝食は大変美味しかったです。

泉質が最高のリゾートホテル ・三連休の中日ということもあり、どこのホテルも値段が高い中、良心的な価格設定かつ25年前に行った記憶を頼りに予約しました。 ・PH8.4とそこまで高くないアルカリ性の泉質だと思いきや、トロトロが素晴らしい最高の温泉でした。 ・朝起きて窓を見ると猿がたくさんいて、2歳の子供が大興奮。 ・朝食のビュッフェも大満足でした。