NASPA CAMP GARDEN（ナスパキャンプガーデン）

ご飯もお風呂も満足のいくおもてなしでした。また来たいと思います。

部屋はとても広く、綺麗に清掃されていました。
部屋がこれだけ広いのにトイレと風呂が一緒なのは気になりましたが、とても広い温泉があって部屋の風呂は使わないことを考えれば気にするほどでも無いのかなと。
送迎バスがこまめに走っているので助かります。

夕食バイキングの海鮮がとても良かった。
20:30まで売店が営業していて地元の酒もあり、部屋で飲むのにも良い品揃えでした。
温泉もサウナも満足でまた来たいです。

チェックイン時に説明が全然無かったのがビックリ。客室に向かう途中でアメニティが置いてあるのに気付いて、必要な分は手にとったけどアメニティの説明も無かったな。今までの宿泊先で説明無いホテルって初めてかも。部屋は古いけどだだっ広かった。眼下にはお墓があった。まぁいいけど。安いプランだからかな。ご飯は良かった。朝も夜も満足。お風呂は可もなく不可もなくかな。

部屋は清潔で良かったですが、プラスチック削減でミネラルウォーターなどが置かれていないことは不便でした。
温泉、サウナは広々としていて良かったです。
ビュッフェは品数もあまり多くなく残念でした。
会場が広く人が多いことから飲み物を注文しようとしても気付いて貰えませんでした。
幼い子供を連れての旅行で、案内された席が端だったため導線が悪く満足に楽しめなかったです。
お盆や食器、スタッフの配置位置を増やしてほしいです。
アクティビティについては子供達は大喜びで大変良かったです。
小さなお子様なら満足度は高いと思います。

ビュッフェは苦手なのでフレンチを選びましたが、大正解！とても美味しかったし席も他のお客様とずらしていただいたようで人目も気にならず大分食事しやすかったです。スタンダードツインでの予約でしたがジュニアスイートにアップグレードされててビックリ…仕事で疲弊していたのでこのようなサプライズを受けて本当に感激しました…ありがとうございます！今度は寒い時期に伺いたいです！

短い滞在でしたがとてもくつろげました。①ホテル側は過度でもなく、放置でもなく程よいプロの距離感であり、かつ洗練された温かみも感じる上質の対応でした。この点が特筆すべきであり一番印象に残ります。ありがとうございました。②朝食はメニューも多く、内容も郷土料理を含め多彩で食欲をそそり、病み上がりの体に素晴らしい栄養補給になりました。③温泉は広く、脱衣所もゆったりとしてくつろげました。以上３点から私は大変、素晴らしい一時を過ごすことができ感謝しております。滞在を通してホスピタリティを感じました。これからもこの維持に期待しております。また宜しくお願いします。

文字）
温泉、サウナ、お部屋のどれをとっても最高で、期待以上の素晴らしい滞在になりました！
まず温泉は大浴場が非常に広々としていて開放感があり、芯からリラックスできました。併設されているサウナも本格的で、しっかりと汗を流した後の水風呂、そして心地よい外気浴までの流れが完璧で最高に整いました。温泉・サウナ好きにはたまらない環境です。
お部屋は清掃が隅々まで行き届いており、とても清潔感がありました。広さも十分でベッドの寝心地も良く、窓からの景色を眺めながら静かで贅沢な時間を過ごすことができました。
スタッフの方々のホスピタリティ溢れる丁寧な接客も心地よく、さすがニューオータニブランドだと実感。越後湯沢に来る際は、ぜひまたリピートさせていただきたいお気に入りの宿になりました！

今回は当日に急遽決めて行くことになったので
ショートステイプラン部屋はお任せでした！
割安で場所も良く部屋もキレイで広め
ホテルも大きく　温泉も広くて　食事会場も広く
すべてのスケールがでかいです。
バイクも屋根付きの場所に停められ最高でした。

犬と宿泊できる部屋に1泊でお世話になりました。
部屋以外は顔も出ないようにの移動となりますが部屋では自由です。
ケージの中にはベッドとトイレマット、食器が2つ用意されていました。
ペットアメニティとしてはトイレシート（ワイドサイズ）、足や顔を拭くウェットシート、からだ拭きウェットシート、おやつ、おもちゃがありました。
こちらのアメニティはウェットシートは全て新品が用意されていて持ち帰りしてもいいという案内があり有難いサービスだと思いました。
お部屋も2人と小型犬1頭には十分な広さですし、ニオイは一切ありませんでした。
人も温泉大浴場でゆっくりとさせていただきました。
あえて何か改善点を思うと、ペットの器を高さがあるものに変えていただけるといいなくらいで、ワンコとかなり色々な所に宿泊していますがまたお世話になろうと思うお宿でした。

GWで高額でしたが、サービスや食事内容は素晴らしく、子供から高齢者まで楽しめる内容。夕食のビュッフェで小さな子供が1人でイチゴを30個位皿によそっていたのは微笑ましのですが、時間がかかるので制限をつけてもいいのかな〜と思いました。

山菜採りトレッキングを申し込みたかったのですが、近隣でのクマ出現の影響との事で中止。次回、是非参加したいです。
いつもはスキー利用のみでしたので、雪が無いシーズンでも満足出来る工夫に頭が下がる思いです。素晴らしいです。

G.Wに両親と子供と4人で利用させていただきました。
夕食、朝食ともにすごく美味しく、魚沼産のコシヒカリや山菜、甘酒、他にはない珍しいビュッフェで種類も多くお腹いっぱい食べて大満足でした！

中でも夕食のデザートのケーキや、朝食の焼きたてパンケーキが最高でした。
とても皆んな喜んでくれて行って良かったです。
この度はありがとうございました！！

ひとつだけ気になったのは、全館共通の冷暖房なので調整が各部屋でできず、山なので朝晩は寒く、毛布をお借りしたのですが毛布にシミや毛がついていたところが残念でした。

以前夫婦で3回程泊まって良かったので今回は親戚女4人で泊まりました　お部屋が広くて　トイレも綺麗だったのでストレスなく泊まれました　朝食のおにぎりが美味しかったです　車麩の煮付、スパイスの効いたカレー、お豆腐、パンケーキ&手作りバター美味しかったです　また泊まりにきます

乳がんの手術をして初めての旅行でした。
温泉は大好きなので、入りたい気持ちと、入っても良いのか···と迷う気持ちのまま
温泉へ向かうと、「専用入浴着を歓迎します」というポスターが目につきやすい場所に置かれていました。

このポスターを見て、気持ちがスッと楽になり、温泉に入ることができました。

心優しい配慮にとても感謝いたします。
ありがとうございました。

2ヶ月ほど前に予約して利用　スキーシーズン終了後でしたのでコスパ良く利用させて頂きました。
越後湯沢駅から徒歩だと結構あります、レンタカー利用しました。
駐車からチェックインまでとても良好な接客でした。設備は若干古めですが全く問題なし。大浴場もサウナあり大満足でした。併設のSATSUKIのケーキもお高いですがその分レベチです、持ち帰り対応もしていただけます。
ディナービュッフェが多少残念でした、特に紀尾井町に行ったことがあるので満足はできませんでした、値段が違うので同列に評価できませんがあのレベルを期待するのであれば他のお店利用の方が良いと思います。
総じて満足行く宿泊でした。

和室の部屋に宿泊しました。
築年数はかなりあると思いますが清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。
朝夕食ともにビュッフェでしたが品数多くどれも美味しかったです。特に夕食のスイーツのいちごのショートケーキは絶品です。これを食べにまた利用したくなります。
お風呂も脱衣場広く、洗い場も多く湯船も大きくゆっくりつかることができました。肌もすべすべになり泉質もいいです。
ナスパスキーガーデンも雪解けが進んでいましたがコースはしっかり整備され、快適に滑ることができました。
何よりもスタッフの方の接遇が素晴らしく、皆さんホスピタリティあふれる対応で大満足です。
またスキーに行くことがありましたらお世話になります。

スタッフの温かい声かけが心地よく、対応も丁寧で好印象でした。
部屋の清掃は隅々まで行き届き、さすがニューオータニクオリティ。
大浴場も広くて気持ちよく、食事も美味しくて大満足の滞在でした。