今回は当日に急遽決めて行くことになったので
ショートステイプラン部屋はお任せでした！
割安で場所も良く部屋もキレイで広め
ホテルも大きく　温泉も広くて　食事会場も広く
すべてのスケールがでかいです。
バイクも屋根付きの場所に停められ最高でした。

犬と宿泊できる部屋に1泊でお世話になりました。
部屋以外は顔も出ないようにの移動となりますが部屋では自由です。
ケージの中にはベッドとトイレマット、食器が2つ用意されていました。
ペットアメニティとしてはトイレシート（ワイドサイズ）、足や顔を拭くウェットシート、からだ拭きウェットシート、おやつ、おもちゃがありました。
こちらのアメニティはウェットシートは全て新品が用意されていて持ち帰りしてもいいという案内があり有難いサービスだと思いました。
お部屋も2人と小型犬1頭には十分な広さですし、ニオイは一切ありませんでした。
人も温泉大浴場でゆっくりとさせていただきました。
あえて何か改善点を思うと、ペットの器を高さがあるものに変えていただけるといいなくらいで、ワンコとかなり色々な所に宿泊していますがまたお世話になろうと思うお宿でした。

GWで高額でしたが、サービスや食事内容は素晴らしく、子供から高齢者まで楽しめる内容。夕食のビュッフェで小さな子供が1人でイチゴを30個位皿によそっていたのは微笑ましのですが、時間がかかるので制限をつけてもいいのかな〜と思いました。

山菜採りトレッキングを申し込みたかったのですが、近隣でのクマ出現の影響との事で中止。次回、是非参加したいです。
いつもはスキー利用のみでしたので、雪が無いシーズンでも満足出来る工夫に頭が下がる思いです。素晴らしいです。

G.Wに両親と子供と4人で利用させていただきました。
夕食、朝食ともにすごく美味しく、魚沼産のコシヒカリや山菜、甘酒、他にはない珍しいビュッフェで種類も多くお腹いっぱい食べて大満足でした！

中でも夕食のデザートのケーキや、朝食の焼きたてパンケーキが最高でした。
とても皆んな喜んでくれて行って良かったです。
この度はありがとうございました！！

ひとつだけ気になったのは、全館共通の冷暖房なので調整が各部屋でできず、山なので朝晩は寒く、毛布をお借りしたのですが毛布にシミや毛がついていたところが残念でした。

以前夫婦で3回程泊まって良かったので今回は親戚女4人で泊まりました　お部屋が広くて　トイレも綺麗だったのでストレスなく泊まれました　朝食のおにぎりが美味しかったです　車麩の煮付、スパイスの効いたカレー、お豆腐、パンケーキ&手作りバター美味しかったです　また泊まりにきます

乳がんの手術をして初めての旅行でした。
温泉は大好きなので、入りたい気持ちと、入っても良いのか···と迷う気持ちのまま
温泉へ向かうと、「専用入浴着を歓迎します」というポスターが目につきやすい場所に置かれていました。

このポスターを見て、気持ちがスッと楽になり、温泉に入ることができました。

心優しい配慮にとても感謝いたします。
ありがとうございました。

2ヶ月ほど前に予約して利用　スキーシーズン終了後でしたのでコスパ良く利用させて頂きました。
越後湯沢駅から徒歩だと結構あります、レンタカー利用しました。
駐車からチェックインまでとても良好な接客でした。設備は若干古めですが全く問題なし。大浴場もサウナあり大満足でした。併設のSATSUKIのケーキもお高いですがその分レベチです、持ち帰り対応もしていただけます。
ディナービュッフェが多少残念でした、特に紀尾井町に行ったことがあるので満足はできませんでした、値段が違うので同列に評価できませんがあのレベルを期待するのであれば他のお店利用の方が良いと思います。
総じて満足行く宿泊でした。

和室の部屋に宿泊しました。
築年数はかなりあると思いますが清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。
朝夕食ともにビュッフェでしたが品数多くどれも美味しかったです。特に夕食のスイーツのいちごのショートケーキは絶品です。これを食べにまた利用したくなります。
お風呂も脱衣場広く、洗い場も多く湯船も大きくゆっくりつかることができました。肌もすべすべになり泉質もいいです。
ナスパスキーガーデンも雪解けが進んでいましたがコースはしっかり整備され、快適に滑ることができました。
何よりもスタッフの方の接遇が素晴らしく、皆さんホスピタリティあふれる対応で大満足です。
またスキーに行くことがありましたらお世話になります。

スタッフの温かい声かけが心地よく、対応も丁寧で好印象でした。
部屋の清掃は隅々まで行き届き、さすがニューオータニクオリティ。
大浴場も広くて気持ちよく、食事も美味しくて大満足の滞在でした。