温泉・露天風呂が最高だった

ホテル全体は築年数が経ったホテルですが改修されされていて清潔感のあるホテルでした。 山の上ですので雪道にドキドキしながら行きましたが、ゲレンデ直結はやはり楽です。 そして露天風呂がおすすめです！寒いからホテルの外の建物と聞いて悩みましたが、行って正解でした！小さい露天風呂なので混雑は仕方がないのですがロケーション最高でした！ 食事は朝晩バイキングで美味しくいただきました。夏にフェスをやっているようなので、機会があればまた行きたいです！

良かった点】 ・夕食ビュッフェは全体的に満足でした。特に刺身、天ぷら、デザートがとても美味しかったです。 ・朝食はあっさりとした味付けで、種類も豊富だった点がとても気に入りました。 ・露天風呂はとても良く、少し距離はありますが、個人的には許容範囲だと感じました。 ・レストランスタッフの方々はとても親切で、赤ちゃん連れであることを理解し、空席があったため早めの時間に入店させてくださいました。 【改善してほしい点】 ・フロントデスクのスタッフの対応が少し冷たく、配慮や共感が感じられませんでした。 ・チェックイン時に、夕食の予約が「先着順」であることについて説明がありませんでした。翌日の昼に夕食チケットを取りに行ったところ、19:30または20:00の時間帯しか空いていないと案内されました。 ・赤ちゃんを連れているため、18:00〜18:30頃に夕食を希望していることを伝えましたが、代替案の提案はなく、「希望の時間帯は満席です」とだけ案内された点が残念でした。 ・部屋番号が付いた無料ロッカーはチェックイン（15:00）後でないと、使用できないとのことでしたが、スキーリフトは16:30に終了します。こちらが不便さを伝えた後になって初めて、アーリーチェックインのオプションを案内されたため、もう少し早い段階での説明があれば助かったと思います。 ・他のスタッフの方々がとても親切だっただけに、フロントスタッフにも、もう少し柔軟さや共感のある対応を期待したいです。

最初、日帰り入浴で行き、気に入ってしまい、今回2度目の宿泊でした。 前回洋室に泊まらせて頂いた所タバコ臭かったので今回は和室にして頂きました。 当初の予定より早く着きましたが、嫌な顔ひとつせず迎えて下さりありがたいです。 チェックインの時に夕食の時間を指定します。 ひと風呂浴びて、指定した時間に1階のレストランに伺うと、もう食事の用意がされていて、美味しい温泉メシが頂けます。 刺身があって、まあ普通に見えますが群馬名産のコンニャクの刺身や、地元で育てられたギンヒカリというサーモンを使っていたり、しっかり地の物も頂く事ができます。 美味しいし満腹になりました。 食事の間に布団の準備をして頂きました。お部屋は広く目の前に利根川が流れ、最高の景色です。ベランダに出る事もできます。 部屋は清潔、雰囲気も良く、文句なし、です。 夕食後、もうひと風呂浴びて、快適に寝させて頂きました。 朝食は7時から各人好きな時間に頂く事ができます。 朝食も和食の膳が用意され、ご飯がおひつで頂けます。 納豆・海苔は各自で取る必要があります。 更にパンやソーセージ・ヨーグルトなど洋食の朝食もセルフで頂けます。 お部屋も食事も大満足でした。ありがとうございました。

敷島温泉のお湯が好きで久々に泊まりに行きましたが、日帰りの時間が夜まで伸びてた様で地元の方が多く、宿泊者ですが　気を使いました。 朝も11時チェックアウトなのにお風呂閉め時間が9時までで朝食と被りのんびり入浴出来る時間が短く、お風呂を楽しみな者としては残念でした。 従業員の方の中に数名ですが　敬語を使えない方がいらっしゃり、上から言われている様で萎縮しました。 悪い事ばかり書いて申し訳ないですが、静かでのんびり過ごせる宿で頑張って欲しいと思います。

お部屋綺麗でした! キッズプレイルームもあるので、雪遊びに疲れたタイミングで利用でき大変便利でした。 お食事はバイキングにしましたがどれも美味しかったです。 お風呂はこぢんまりでした。 露天風呂は離れた場所にあるので雪道をいかなければいけなく断念。 従業員さんは丁寧で対応もよかったです。

5歳の子連れで利用しました。朝夕食バイキングでしたが普通。品数も普通かなと思います。 ただ温泉はとても気持ちよく、体がポカポカに温まりまり、何よりゲレンデ直結で、とても便利でしたので、また利用したいと思います。

犬を連れて初めての旅行のグランピング。とても楽しかった。 夕食のボリュームや追加などが不明だったので、ユーチューブを見てたら持ち込みしていたので、BBQの食材少し持ち込みしました。 途中で片付けに来て頂いた時に、スタッフの方に持ち込みNGと。後にしっかりHP見たら確かにNG。すいませんでした。 持ち込みNGなので、ユーチューブの情報を鵜呑みにしないように皆様気をつけて下さいね。 居心地◎ ホテル施設↔グランピング施設の移動△※スタッフの方の仕事量が増えると思いますが、せっかくのオールインクルーシブなので、チェックインからの随時移動をしてもらえるともっと良い。 温泉◎ 食事&食材◎※当日、追加アラカルトメニューがあるともっと不安要素（食材量）がなくなるかも。 朝食メニュー（季節事に変わると思うので。）も情報がもう少しわかるとなお嬉しい。 ドリンク◯ もう少し種類（焼酎麦、芋、ウイスキー等）があると嬉しい。※水、炭酸、氷はあるので、焼酎等こだわりのある方は、持っていった方が良いです。 設備◎ トイレ&シャワー施設綺麗です。 スタッフ◎ とても親切に対応して頂きました。 春夏秋冬、グランピング（外食事）なので暑さ寒さや虫等の対策必須ですが、また全ての季節にお世話になりたいと思います！ 犬宿泊サイトが1つだけでなく、2〜3増えると宿泊しやすくなるので検討して頂けると犬友家族と行きやすいと思います。 ありがとうございました。

Brilliant location. Building and room decor is kind of old but kept clean. Staff are kind and helpful. The most amazing things were the views from the room and 大浴場, plus the delicious food. The breakfast was nutritious and the views from the tables were stunning. And dinner! The 年末年始特定メニュー was fantastic value for money. I think I will come back again next year!

コテージ白樺に宿泊しました。部屋も綺麗でプライベートサウナを満喫できました。サウナは広々していて、最大110°まで上がり水風呂もしっかり冷たく何度も整うことができ最高でした！スタッフさんの対応もすごく丁寧で食事に関しても大変満足できました！全体的にとても快適で、大変充実した時間を過ごすことができ最高の思い出となりました。サウナ好きにはかなりおすすめできる宿だと思います。

最高の思い出になりました🧖 今回彼女の誕生日お祝いの為宿泊しました。 無理なお願いにも関わらず、部屋のデコレーションをしていただき予想以上の装飾に自分も彼女もうわぁと思わず声が出てしまいました。 その後のサウナも初めての薪ストーブとのことで丁寧に説明していただきながらじっとりあったまりました。 薪の匂い、ふわふわのポンチョを着て星空を見ながら交代浴。 最高でした。 そのあとディナーでは配膳の方が一品一品説明してくださり、気になることは優しく受け答えしてくださりました☺︎ 朝はゆっくり起きてしまったので朝サウナとはいきませんでしたが、そんな寝坊助でもこの旅館のいいところは水沼駅の温泉が無料で使えるところです。 源泉とサウナを味わった後、うとうとしていた先に見つけたのは昼寝室でした。 日光が入ってきて最高の昼寝でした、、 帰りは栃木からスペーシアに乗りました。 車を運転しないってだけでこんなに優雅なのか。。 高速代、ガス代と比較するともしかしたら特急列車、しかもプレミアムに乗ったとしてもこちらの方が安いかもしれない、、 こっち方面で新たな扉を開いた、そんな旅でした。 今度は友人たちときたいと思います。 本当にいい思い出を作ることができました。 ありがとうございました😊