子どもが大はしゃぎ！家族旅行

施設からの返答 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 川辺でお子様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご指摘の中に事実と異なる内容がございましたので明確に申し上げます。 当施設では全てのテントを点検・交換済みであり、雨漏りが発生している事実はございません。誤解を招くご指摘は他のお客様にも影響いたしますので、ここで訂正させていただきます。 ベッドのご用意について、ご予約は「大人2名・お子様添い寝」で承っており、ベッドは大人2名様分のご用意でございます。お子様分のお布団をご希望の場合は、別途お子様料金を頂戴しております。規定以上のご用意はいたしかねますので、何卒ご了承ください。 接客に関して施設規定やご予約内容に基づいたご案内であったことをご理解いただければ幸いです。 このような返事がGoogleで来たのでこちらに対してお答えします。 点検、交換済みと記載があるのはテントであり、雨漏りがしているのは調理、食事を行う屋根を指しています。 受付の方にお話ししたところすぐに工事屋さんを手配しますと言われ1時間後に来られました。屋根の排水が途中で曲がっていたため、曲がっていたところに水がたまり木が腐食して 雨漏りをしていました。雨がまた降ったら雨漏りしませんか？と言ったところ雨が降ったらどうせ濡れるから関係ないでしょ？これはちょっと我慢してと回答。 呆れすぎて わかりましたとお答えしました。 ベッドについては宿泊人数に応じてシングルベッドの用意を致しますとの記載があったので貸りたいとお伝えすると、大人であれば貸せるけど、子供の場合は宿泊代金の80％を支払ってくださいとのこと。 添い寝で借りず済みましたが、記載の仕方を訂正された方が良いと思います。 何事にも強気に回答をしてくるので、接客業の基本を今一度見直された方が良いと思います。 こういった対応は60代前後の女性の方のみになります。 他の方は非常に対応が良かったです。

夏休みに子供たちと一緒に泊まりました。 お部屋も食事するところも、洗面も隅々まで、キレイに掃除されていました。 子供たちもプール、BBQ、花火、天体観測と夏にしたかったことが全てできとてもとても、楽しそうでした♪ 真夏でしたが、日が落ちると気持ちいい風がふき、外でもBBQも出来ました！ ご飯もとても美味しかったです！ 食べきれないほどでした。 まだまだ開拓中とのことなので、またリピートしたいです◎

ハイシーズンでスタッフさん達も忙しそうでしたが、誰ひとり嫌な顔せず細かい対応をされていました。子供連れでも安心して過ごせました。

2家族で小学生の子どもと一緒に二段ベッドの部屋に泊まりました。職員さんのもてなしやBBQがとても良く、家族皆でまた来ようと話していました！ 二段ベッドのマットや枕は合わなかったのか寝苦しく感じました。 男湯の風呂場と脱衣所の扉？がなかったのか開いており、風呂場が少し寒く感じました。 細かいところはありますが、BBQも出来てこの値段なので結果的に満足していて、また利用したいと思います！

家族4人で2泊させて頂きました。 ホテルは清掃が行き届いており綺麗です。 テラスからは花火が一望でき、温泉露天風呂も最高でした。オーナーさんが毎晩シャンパンをご準備して下さいました。 オーナーさんからはとにかくホテルはもちろん、白良浜を満喫して欲しいというお気持ちが伝わってきます。サービスはもちろん良いですが、オーナーさんの気配りがとても気持ちの良く、素敵な3日間を過ごさせて頂けました。 必ず毎年利用させて頂きたいと思います。

お盆期間に利用しました！チェックイン前に到着してしまいましたが子どもを遊具で遊ばせてもらえて助かりました！子どもが楽しんでいたのですごくよかったです！

家族でゆっくりできたのでよかったのですが、年寄りが多い旅行でしたので、食事の量が多く、残してしまいましたのがもったいなく申し訳なかったです。 食事の量を選べるようにしていただけるといいですね。 サプライズでバースデーケーキをご用意いただいたり、スタッフの皆さんの心遣いがとてもよい宿です

チェックイン時に建物前で立って迎えていただき、ありがとうございました。夕食はボリューム満点でお肉は全て柔らかくおいしかったです。朝食の焼き立てパンもサクサクで美味しかったです。トイレやシャワーも家族だけで使えて安心でした。ブルーベリーの季節で収穫させてもらえて嬉しかったです。お腹いっぱいたべて袋いっぱい収穫しました。またリピートしたいです。

とても満足しました。兄弟家族大人数での利用でしたが過ごしやすかったです。子供達はプールや体育館、卓球やアクティビティで楽しそうでテンションMAXでした。施設内は満室らしく混み合っていましたがそんなにうるさくもなく、夜もグッスリ。流石にお風呂は混み合っていましたが。食事は食べきれない程の量で、追加で買って行きましたが必要無しでした。強いていえばドリンクバーのコップが小さくて何度も行くのが面倒でした。スタッフさんの対応も素晴らしく、非常に満足です！

8月14日に子供3人の計5人で宿泊しました 初めてのグランピングでしたが非日常を味わえて大変満足でした 接客関しても大変丁寧で夜ご飯のバーベキューの際、道具の使い方など丁寧に教えて頂きました 食事も質、量共に申し分ありません 遊び道具のレンタルも充実しており子供達は遊ぶ時間が足りずまだ遊びたいと大騒ぎでした。 私達が宿泊した日は残念ながら曇りでしたが、天気の良い日であれば星空も綺麗に見えるんだろうなと想像出来るような自然に溢れる環境です 夜はキャンプファイヤーに花火などとても家族でいい思い出を作る事が出来ました 来年は星空が観察出来るタイミングで泊まりたいと家族で話しをしておりました 大変お世話になりました。