八ヶ岳高原リゾート

以前利用してとても良かったので、リピートで利用しました。
プランも部屋も前回と同じですが、他の方の口コミで運営会社が変わったとのことだったため、前回と比べて良くなった点、がっかりした点をまとめます。

⚪︎良くなった点
・食事のクオリティーが格段に上がった。夕食のBBQでは甲州ワイン牛の霜降りが、朝食のバイキングでは本場のほうとうが食べ放題なのがかなり嬉しかった。お肉が苦手な人向けか、海鮮焼きや刺身も増えていた。
・チェックアウトと売店がセルフなので会計が楽。

⚪︎がっかりした点
・人件費削減のためフロントが基本無人。チェックインの手続きは機械の融通が利かず(名前を間違って入力しても「まだ部屋が準備されていません」と表示されるためミスに気付けない、苗字と名前の間のスペースの有無だけでも入力ミスになる)
・キッズスペースは14:30から開くと書いてあるが、基本無人のフロントで人を呼ばないと開けてもらえないので、時間通り開かない
・虫が部屋にたくさんいる(プレミアムヴィラでも)。今回7〜8cm程の芋虫と羽虫が何匹かが先に部屋でくつろいでいた。周りが山なので虫が苦手な方にはオススメできない。
・部屋付き露天風呂の湯量が明らかに減った。(水道代節約のためか)
・以前はチェックイン時に紹介されていた送迎サービスが、フロントが無人化したため明言されなくなった。以前のままと思いフロントに送迎をお願いしたら、しばらく保留にされた後案内されたため、送迎サービス自体をなくす方向にしたいのかもしれない。初めての人は送迎サービスがあること自体知らないと思う。
・アメニティがかなり減った。スリッパがなくなるのは構わないが、櫛までなくなるのは想定外。せめてフロントに置いておくくらいはしてもらえるとありがたい。お菓子はフロントにセルフで持って行く形になっているから、アメニティもその形にすればよいのでは。
・上記のとおり以前よりサービスが落ちたが、値段はかなり上がっている。価格とサービスが釣り合っていないと捉える人もいるかと思う。

以上まとめてみましたが、総合的に見れば満足できたので、また利用を検討したいと思います。

初めて利用させて頂きました。
秘密基地みたいな作りでワクワクしました。
現実の世界から抜け出したような空間でお部屋自体もとても綺麗でした。
バーベキューもとても豪華でバイキングプラス分厚いお肉や高級肉がたくさんついたセットに驚きました。子どもも大人もとっても楽しめました。
ただ部屋の作りによっては階段が少し危なかったりするので小さい方がいらっしゃる方は気をつけてください。

行き届いた環境で、建物の環境も満足できて中でも衛生環境がしっかり配慮されていて過ごしやすかったです。
食事も徳の美味しい素材がたくさんあり満足でした。
次回はいつ来れるかわかりませんが、必ず再訪したいです。

５年ぶりに利用しました。それまでの約１５年間、毎年のように利用していましたが、久々の利用に驚くほど清潔感が増していました。
数年前に前運営会社の経営が傾き、現アイコニアの運営になったようですが、いままでは、部屋に入っての最初の作業は、虫の死骸の掃除や床の雑巾がけでした。部屋に入ると何となく下水臭が漂っており、トイレも足でペダルを踏んで流したものでした。
しかし、今回確かに利用料金が前とは大きく上昇していますが（物価高も原因か）、無人チェックインになったし、部屋に入っても部屋自体綺麗に清掃されていて無臭で、トイレもそこらのホテルに劣らないほど清潔で、バス、キッチンも備え付けのものを何の心配もなく使用できるほどキレイで、私の古い記憶とはかけ離れたものでした。
アルミサッシもちゃんとした二重で壊れておらず、隙間もないのでそれも虫の侵入を防いでいるようです。
ただ、キッチンの消耗品（ラップ、キッチンペーパーなど）は常備してほしいな。機会があればまた利用したいです。

2回目の宿泊です。
お手頃な宿泊料なのに、夕食・朝食はとても豪華。
美味しい空気の中でリラックス出来ました。
また来ます！

素泊まりプラン
部屋は綺麗素泊まりなのでお料理等の評価はなしで
印象に残ったことは対応してくれたフロントのお姉さんの笑顔と接客が良かったことです

フロントからコテージまでの無料送迎車を出してくれました！
設備もすごく綺麗で部屋も広く満足出来ました。
スタッフさんの対応も丁寧で帰りの電車が遅延していることから観光を少しでも出来るように個別で駅まで送迎してくれたりなど、すごく良くしてもらいました！
また行きたいなと思える場所とスタッフさん達でした。

プレミアムヴィラに泊まりました。
宿泊の翌日、清里を観光したのですが、生憎の雪で電車も計画運行になってしまいました。送迎したスタッフの方に大変心配して頂き、何か困ったら電話下さいと言っていただけたのが、心細い時でしたので感動しました。
部屋も掃除が行き届いていて、露天風呂も準備されていて良かったです。

お部屋が綺麗でした。
子どもたちも楽しくなるような、作りで楽しめました。

夕食はしゃぶしゃぶだったのですが、子どもがどうしてもすき焼きが食べたいと言うので、急遽、駄目もとで申し出たところ、ホテルの方たちに柔軟に対応していただきました。お肉はとても柔らかくて美味しかったです。また利用したいと思いました。

素泊まりでしたが、お部屋が広くて綺麗で最高でした。
早めに着いてしまったのですが、即対応頂きました。

夕食の甲州ワインビーフがとても美味しかったです。お部屋はトイレの便座が少し汚れていて、そこが少し残念でした。

コベントに宿泊、外観内装とも紹介写真通り素敵な部屋でした。ガス暖房で部屋は暖かかったのですが、やや乾燥気味で加湿器が必要に感じました。食事はレストランで頂きましたが中華ビュッフェ、お刺身、しゃぶしゃぶという不思議な組み合わせでしたが、バイキング全体として味は美味しかったです。私たちの宿泊当日は、台湾の団体、中国の団体、日本の家族連れが約1／3づつで海外からのお客様が比較的多かったのですが、レストランでは、お肉やお刺身の補充や片付け等がこまめになされ、スタッフ総出のオペレーションが好印象でした。お風呂は別荘の浴室利用でしたが、浴室扉が故障しており開け閉めが堅かったのが気になりました。総じて、シーズンオフの静かな英国風別荘を満喫することができました。

食事が最高です。部屋もすごく綺麗で快適でした。気持ちをリフレッシュすることができました。夏のシーズンにまたきたいと思います。人の数を徹底的に削減して、本当に大切なところに人員が配置されていて、経営的にも勉強になりました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

なんども来てますが…静けさと空気のおいしさが最高です！定住したいのが夢♪♪

別荘地の空きロッジに泊まれる施設です。ビュッフェ、大浴場は本館のようなところで、ロッジによっては車で行かなければならないので、少し不便を感じます。また、大浴場は有料でぬるめのお湯でした。コスパは高く、コテージ貸し切りで2食付でこの価格はなかなかないと思います。。

80歳代の兄妹3人旅、気兼ねなく寛いで過ごせました。
新築物件で清潔感抜群。想いの外食材の量・質とも十分満足できました。備品・調度品も不足なし。
温泉の雰囲気・湯温もバッチリで気持ち良かったけど、宿泊料と別料金だったのは残念!!
スタッフの皆さんの対応は大変良かったです。

予約した後酷いレビューを多数見てしまったので、解約するか迷いましたが、来て良かったです。全て満足しました。別荘を持てる身分じゃぁありませんが、別荘は買うより借りる方が断然良いと今回泊まって思いました。今の時期落ち葉は毎日落ちますし、部屋を清潔に常に保つのには毎週通ようです。夏場二ヶ月も放っておいたら、廃屋のような有り様になるでしょう。ここでは、早朝から落ち葉の掃除の軽トラックが走ってました。気持ち良く利用出来るのには、相当の手間がかかっているのだと知りました。

初めてだったので、道が狭く複雑で予約したコテージが、どこにあるか分かりにくかったが、逆にプライバシーがとてもよく守られていて良かった。部屋食も、食べ放題の食堂に行くよりもプライバシー第一で家族だけで食べる事が出来とても良かった。しかも大変おいしかった。食べ放題で無いので量はどうかなと心配したが、十分であった。翌日は、別のホテルでツインベットの一室を借り、追加の小型ベットで親子3人で泊まったが、その部屋が大変狭く感じた。やはり、同じ3人で一戸建てコテージ、キッチン、リビング、2ベッドルームそれぞれ各部屋ベッドが2つ付いていたので、広々と寝る事が出来た。天井も高く、ファンが回っていて快適であった。朝夕は少し冷えたが、暖房も十分なものが付いていて快適だった。お風呂も広くお湯もたくさん出て快適で良かった。ホテルの一室よりも、一戸建てコテージの方が、断然ぜいたくな空間を満喫できた。機会があればまた、利用したい。

コテージがフロント棟から車で5分程の場所にあったため、運転手はお酒が飲めませんでした。
フロント棟にある大浴場は宿泊者であっても入るために毎回入浴料がかかるため、朝温泉は控えることになってしまいました。
バーベキューの食材は十分な量で、お米は余らせてしまうくらいでした。お肉が柔らかく美味しかったです。