温泉・露天風呂が最高だった

スキー旅行で利用しました。ホテルもゲレンデもそんなに混んでなくて快適！スタッフの方も親切。部屋もお風呂もきれいでした。ごはんも美味しかった。 ただ、売店のおばさんと若めの茶髪女性店員が、2名とも接客がなってない。ランタン終わった多数の客が幸せな気分で売店に寄りレジに来てるのに、わざわざそのタイミングでおばさんはレジを離れて品出しを始めたのはビックリした。え？なぜ今？幸せな人が気に入らないタイプ？ 茶髪の女性店員は、こちらからあいさつをしたら怪訝な顔。子供（幼稚園児）がクレジットカードを差し出したところ、無言でカードをかっさらった。「お預かりします」とか「ありがとうございます」とか、何か言葉は出てこないのでしょうか？ いずれも今まで体験したことがなく、他が全て満足だっただけにあの売店だけが異質な印象です。なんとかなりませんか？

朝食も夕食も長野県の地の物を使った物が多く、初めて食べる物もあり楽しめました！ シャトレーゼさんだけあって、ケーキを楽しみにしていましたが食事が美味しくてお腹がいっぱいになりケーキは1つしか食べられませんでした、笑 露天風呂から見える星空も素敵でした！ 今回はスキーでの宿泊でしたが、夏も行ってみたくなりました！

ウェルカムドリンクから食事、お風呂、客室、客室からの眺め、館内の雰囲気など、あらゆる場面で満喫させていただき、おもてなしに感動しました。 客室には冷蔵庫にアルコールからソフトドリンクのフリードリンクがあり驚きました。コーヒーマシーンやお茶、ペットボトルの水も人数分用意されていました。 外の眺めもよく、胎内スキー場が目の前に。雪景色がとてもきれいでした。 お風呂は大浴場、サウナ、露天風呂2ヶ所ありお風呂の温度も快適で評判通りの良いお湯でした。 食事は夕食の和洋食も、朝食のバイキングもどれも美味しくて、個人的には夜のお味噌汁とスイーツが美味しかったことが印象的でした。 お土産も厳選されたものが揃っていて、小物もかわいかったです。 キッズコーナーや卓球も楽しませていただきました。 パン屋さんのパンもお土産に購入しましたが、中味の選べるコッペパンが美味しかったです。 エレベーターに貼ってあったカラオケや花火もとても気になりました。 今回は胎内スキー場で遊んでからの宿泊でした。ホテルからとても近くて、たくさん遊んだ後にのんびりとおもてなしのある温泉は最高で 家族でのんびりと楽しく過ごすことができました。 またお世話になりたいと思います。

夕食は、バイキングですが、全体的に素材、味が美味しかったです。満足 夕食後は、従業員の太鼓演奏。プロなんじゃないかと思うレベルでした。 その後、餅つき大会で美味しくお餅をいただきました。 夕食前まで、アルコールが無料で飲める時間帯があり、風呂上がりにはアイスも無料でいただけます。 温泉たまごも作れました。 至れり尽くせりでした。^_^

大人2人、小学生2人の4人で子供の誕生日祝いに泊まりました。車で行きましたが、住宅街の中にあり、たどり着くまで少し道が難しいと感じました。 今回は素泊まりで家族でゆっくりしようと思っていたので、子供達も滑り台や色々な仕掛けにとても喜んでくれていて良かったです。食器や大型の冷蔵庫、レンジなど何でも揃っていて不自由なく使えました。 お風呂も広く、洗濯乾燥機まで付いているのでとても便利でした。 今回はヴィラに泊まりましたが、他にもいろんな建物があるので、次はそちらにも泊まってみたいと思います。

素泊まりで利用させていただきました。 フロントで自動チェックインしたあとスタッフの方が丁寧に説明してくださいました！ お部屋も写真通りですごく綺麗で過ごしやすかったです！絨毯？にぽろぽろゴミが落ちていたのでそれだけ気になりましたがその他はもう満点でした！ お風呂も綺麗でキッチンはふたりで夜ご飯を作りましたが十分なほどに広くて使いやすかったです！ 2階のプロジェクターで映画を見ましたが満足でした！また山梨行った際に利用させて頂きたいなと思いました。ありがとうございました！

スタッフさんの接遇がとても素晴らしいと感じました。特に朝食会場では受付の男性スタッフさんから、ホールを担当されている皆さんとてもフットワーク良く、一人で座っていたのですが、焼きたてのクロワッサン🥐をわざわざ座席に運んでいただくサービスもありました。 朝食🥞は和食や野菜が中心ですが品揃えもかなり多く、長野県の食材を活かしたメニューが多かった印象です。ワサビスムージーも美味しかったです。 お風呂は別館の為、私の部屋からかなり歩く事になりましたがとても広く快適でした。 露天風呂はまた別のところにありましたが、今回は降雪もあり入りませんでした。 山深い場所にあるホテルとは思えない、豪華なホテルにリーズナブルに泊まらせていただき、ありがとうございました。どなたにもオススメできる素晴らしいホテルです。

部屋付き温泉も含めて、泉質は、驚くほどの ぬるぬる感‼️ 是非体験あれ。 さらに、サウナも時間予約で来たが、こちらは、次回の楽しみに。 夕食も、地元の米、魚、野菜からフルーツに、信州の食材、清酒を各種と、食べ、呑み満喫．あ、朝食もビックリ。

温泉の質がとても良かったです。食事も美味しかったです。ただ団体のうるささにはびっくりしました。カラオケの部屋から音が凄い漏れてました。お酒に酔っ払った男性が大声で叫んでも、誰も注意もせず。複数のコンパニオンの方を連れていて品がないなと思いました。また行きたいなぁと思いますが、またそういう思いをするなら他の宿の方が無難かなと思いました。

温泉の泉質がとても素晴らしいです。 一瞬で肌がツルツルになります。 あまりにも良くて売店で温泉の素を購入しました。 お部屋も清潔に整えられていました。 お料理も夕食，朝食共に大変美味しかったです。 どのスタッフさんも親切丁寧な応対でした。またお世話になりたいと思っています。