自然＆絶景に癒された

家族旅行で利用しました。川遊びもすぐに利用できるので子供を遊ばせるのにいいです！！

家族旅行で利用しました。 川遊びもすぐに利用できるので子供を遊ばせるのにいいです！！

施設からの返答 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 川辺でお子様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご指摘の中に事実と異なる内容がございましたので明確に申し上げます。 当施設では全てのテントを点検・交換済みであり、雨漏りが発生している事実はございません。誤解を招くご指摘は他のお客様にも影響いたしますので、ここで訂正させていただきます。 ベッドのご用意について、ご予約は「大人2名・お子様添い寝」で承っており、ベッドは大人2名様分のご用意でございます。お子様分のお布団をご希望の場合は、別途お子様料金を頂戴しております。規定以上のご用意はいたしかねますので、何卒ご了承ください。 接客に関して施設規定やご予約内容に基づいたご案内であったことをご理解いただければ幸いです。 このような返事がGoogleで来たのでこちらに対してお答えします。 点検、交換済みと記載があるのはテントであり、雨漏りがしているのは調理、食事を行う屋根を指しています。 受付の方にお話ししたところすぐに工事屋さんを手配しますと言われ1時間後に来られました。屋根の排水が途中で曲がっていたため、曲がっていたところに水がたまり木が腐食して 雨漏りをしていました。雨がまた降ったら雨漏りしませんか？と言ったところ雨が降ったらどうせ濡れるから関係ないでしょ？これはちょっと我慢してと回答。 呆れすぎて わかりましたとお答えしました。 ベッドについては宿泊人数に応じてシングルベッドの用意を致しますとの記載があったので貸りたいとお伝えすると、大人であれば貸せるけど、子供の場合は宿泊代金の80％を支払ってくださいとのこと。 添い寝で借りず済みましたが、記載の仕方を訂正された方が良いと思います。 何事にも強気に回答をしてくるので、接客業の基本を今一度見直された方が良いと思います。 こういった対応は60代前後の女性の方のみになります。 他の方は非常に対応が良かったです。

Villaに泊まりました。バーベキューができるデッキと露天風呂がついてて、とても良かったです。夕食は肉等美味しくボリュームがありお腹いっぱいになりました。館内の大浴場も利用できて良かったです。近くに川、キャンプファイヤー、花火もできて楽しかったです。

とっても良かった！ 花火もできて、たまたま雨季ですが晴れて。川では遊べ無かったもののドームテントが快適過ぎました(*^^*)とっても店員さん達が親切で嬉しかったのとご飯はできたのが出て来て楽でした！ 温泉も最高！！誕生日のお祝いでケーキは足柄シャトレーゼで買って持ち込みました！焚き火もしてもらえて楽しかったです！とにかく落ち着いて凄せました。夜は星も綺麗でした。

家族で2泊3日滞在しました。連立棟なので隣人の音がどれくらい響くか気になりましたが全く気になりませんでした。食事は、食材を持ち込んで作るのもいいですし、町のレストランで食事をしてもいいし（桃源台駅は徒歩600mの距離）、キッチンも広く使いやすかったです。お風呂は洗い場が広く湯船が大きいので足を伸ばしてゆっくり浸かれて良かったです。寝室は寒く感じる人がいるかもしれません、厚着するか薄い毛布等を持ち込んだ方がいいかも。リビングはガスヒーターがあるので暖かかったです。朝は芦ノ湖畔を散歩し鳶の声が聞こえたり自然に癒されました。周辺にスーパーが見当たらなかったので、食材は多めに持っていった方がいいかも。管理棟では小さいショップがありお菓子やカップ麺、アルコール等購入できます。古い施設ではありますが、立地や環境を考えると合格点です。また利用したいと思います。

12月31日に宿泊しました。 景色もよく，館内もきれいで素晴らしかったです。温水プールもあり、備品も充実してました。 機会があれば、また来たいです。

初めてキャンプ場に宿泊しました。 印象に残った点は次の通りです。 【気になった点】 ・部屋のにおい ・フェイスタオルのにおい です。 部屋は湿気臭かったのでしばらく窓を開けて換気していました。 フェイスタオルがくさかったです。 【良かった点】 ・スタッフの対応の良さ ・連立棟だったが静かに過ごせた ・風呂が広い ・ガスヒーターで充分暖かい ・景色がいい 〜〜〜〜〜〜〜 ケビン棟はバスタオルが付きません。家から持っていくことをオススメします。 キッチンペーパーが活躍しました。 (食器ふきや手ふきに) 冬は冷えるので防寒しましょう。普段の服装にプラス1枚。手袋、ニット帽、ホッカイロなど。 ケビン棟は3棟がつながっています。 扉1つ隔てて隣の棟と行き来ができるので音や声が気になる方には向かないかもしれません。(我が家がとまった時は隣はいませんでした)

景色も抜群で、部屋もきれいに掃除されていて気持ちよく使わさせていただきました。 とても癒されました。 従業員の方も皆さまとても感じのいい方ばかりでした。 また、ぜひ伺いたいと思っています。 ありがとうございました。

景色も抜群で、部屋もきれいに掃除されていて気持ちよく使わさせていただきました。 とても癒されました。 従業員の方も皆さまとても感じのいい方ばかりでした。 また、ぜひ伺いたいと思っています。 ありがとうございました。