丘の上のテントに2泊しました。 子どものデジタルデトックスができて最高でした！

大自然に包まれた中で、子供とリラックスして疲れを癒せています！夕食と朝食もとても楽しみです！

家族で温泉旅行として、非常にリラックスしました。 夕食と朝食は、量はいっぱいです。 焚き火が面白いです。【音楽を付いた方がより楽しいと思います】 温泉の温度はちょうどよい、長く時間でできました。

家族旅行で利用しました。川遊びもすぐに利用できるので子供を遊ばせるのにいいです！！

施設からの返答 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 川辺でお子様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご指摘の中に事実と異なる内容がございましたので明確に申し上げます。 当施設では全てのテントを点検・交換済みであり、雨漏りが発生している事実はございません。誤解を招くご指摘は他のお客様にも影響いたしますので、ここで訂正させていただきます。 ベッドのご用意について、ご予約は「大人2名・お子様添い寝」で承っており、ベッドは大人2名様分のご用意でございます。お子様分のお布団をご希望の場合は、別途お子様料金を頂戴しております。規定以上のご用意はいたしかねますので、何卒ご了承ください。 接客に関して施設規定やご予約内容に基づいたご案内であったことをご理解いただければ幸いです。 このような返事がGoogleで来たのでこちらに対してお答えします。 点検、交換済みと記載があるのはテントであり、雨漏りがしているのは調理、食事を行う屋根を指しています。 受付の方にお話ししたところすぐに工事屋さんを手配しますと言われ1時間後に来られました。屋根の排水が途中で曲がっていたため、曲がっていたところに水がたまり木が腐食して 雨漏りをしていました。雨がまた降ったら雨漏りしませんか？と言ったところ雨が降ったらどうせ濡れるから関係ないでしょ？これはちょっと我慢してと回答。 呆れすぎて わかりましたとお答えしました。 ベッドについては宿泊人数に応じてシングルベッドの用意を致しますとの記載があったので貸りたいとお伝えすると、大人であれば貸せるけど、子供の場合は宿泊代金の80％を支払ってくださいとのこと。 添い寝で借りず済みましたが、記載の仕方を訂正された方が良いと思います。 何事にも強気に回答をしてくるので、接客業の基本を今一度見直された方が良いと思います。 こういった対応は60代前後の女性の方のみになります。 他の方は非常に対応が良かったです。

7月の最終週に宿泊しました。 食事・・夜も朝も一品一品がとても美味しく良かったです。ボリュームもあり家族皆満足しました。 接客・・スタッフさんが親切で丁寧。気さくで話しやすく色々と相談できました。 テント・・しっかりとしたつくりの本格的なテント。家族4人で泊まるには十分な広さでした。真夏でも大型冷風機が備え付けられており快適に過ごせました。 シャワー・トイレ・・とても清潔で使いやすかったです。 キッズクラブ・・この日のプログラムは、午前はピザ作り、午後はバードコール作りやレクリエーションでした。子供達は普段できないことが経験でき楽しんでいました。対応してくれたスタッフさんに感謝です。 その他・・ファイアプレスで、子供達にプチ・キャンプファイヤーを体験させることができ良かったです。また、夜になると探せばクワガタやカブト虫がいるので、昆虫好きのお子さんにはたまらないと思います（うちの子供や周りの子供達は大興奮してました） 夏のいい思い出ができました。また是非行きたいです。

子供と2人でお世話になりました。 アウトドアの経験はなく、テントの設営や火起こし等の必要の無いグランピングは手軽に非日常体験ができ初心者にピッタリと感じました。 子供はキッズクラブに参加させてもらいましたが、とても楽しかったようで、現地でもお友達ができ、また行きたいと話していました。 お食事も美味しかったです。 トイレ、シャワー等の設備も大変綺麗でした。ただシャワールームは大柄の方だと少し狭く感じるかなと思いました。 駅横に大型のドラッグストアがあり、食品や野菜も販売していたので事前に購入することも可能かと思います。 大変良い経験でした。

GW最終日家族みんなへのご褒美と、息子の誕生日祝いとして初のグランピング旅行に行きました。サプライズでお願いした『お誕生日おめでとう』と息子に声かけてくださってとても喜んでいました。明日も泊まりたいと言っていたほどです。シャワー室とトイレもきれい。ジビエのバーベキューもとてもおいしかったです。今度は夏休みに行こうと計画しています。

とても良い設備およびBBQの準備手配がされており、不慣れな私達家族でもとても楽しく宿泊ができました。 私はサウナ。 妻と子供は露天風呂。 みんなで焚き火を囲んで 貴重な時間、思い出を作れたと思います。また、泊まらせていただきたいです。

12月初め、ケビン独立棟に宿泊しました。　 普段はキャンプなので、贅沢に思えて本当に快適でした。 立地は芦ノ湖遊覧船の乗り場からすぐで、大変わかりやすいです。 受付の方も感じよく、売店の品ぞろえもなかなか、冷凍肉の自動販売機もありました。 クレジットカードが使えるようになってました！　 これは、もっと堂々とご案内されてもよい、と思います。 各ケビン、キャンプサイトへの荷物の搬入はリヤカーです。子供たちには大変受けてました。　 それが大変という方は車乗り入れできるオートキャンプやホテルをお奨めします。 風呂シャワーの水圧はすごく強く、シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー　備え付けでした。湯舟は使いませんでした。共同浴場があります。 寒いといけないので、毛布など持参しましたが　使いませんでした。暖冬だからでしょうか。 カバーを掛けるのは確かに面倒ですが、子供たちは興味深々、昔ながらの簡単なものでした。 トイレ　特に気になる点はありませんでした。6人宿泊だと本当は2個トイレが欲しいところですが、それは贅沢ですね。山ヒルが1匹　壁についていたので、びっくりしましたが　それは施設のせいではないです。 Wi-Fiは宿泊した部屋ではほぼつながりませんでした。Wi-Fi接続しかできないタブレットなどを利用したい方は注意が必要です。 宿泊人数分の食器もひととおり揃っています。一応最初に洗いましたが　清潔に思えました。 贅沢ですけど、時節柄　布巾よりはペーパータオルが欲しいです。 総合して　とても満足です。 また泊まりたいレベルです。 ただ1点　キッチンのスポンジは薄くて小さくて、網状で、保水力がなく、泡立ちません。 本当に使いにくかった。フライパンの油など、どうやって落とそうか。。。 100円ショップで4個くらい入っているのでいいので、ぜひお願いしたいです。