スタッフの対応が神だった

8月19日に宿泊しました。チェックイン時にエアコンがつかないというアクシデントがあり、中々直らず何度も来て頂きましたが、快く対応してくれました。バーベキュースペースも丁度よく、温泉も良かったです。機会が有ればまた利用したいと思いました。

お盆で宿泊させていただきました。真夏なので虫がいるかなと思っていたのですが、対策もしっかりしていただいていましたので気持ちよく宿泊することができました。食事らサウナはもちろん接客もとてもよかったです。また宿泊したいです。

車椅子利用が可能とのことで予約しました。予約時にバリアフリーのキャビンは選べなかったので、電話で変更していただきました。 初めてのグランピングでしたが、設備が整っていて障害がある人がいても自然体験ができ、いい経験になりました。 スタッフの方々も元気よく親切でした。 食事は肉がたっぷりで満足感があります。 個人的には牛は少なく、代わりに豚かソーセージでも良かったかもしれないと思います。 朝ごはんも適量で美味しかったです。 子どもにはプレーンヨーグルトは酸っぱいので、ジャムがあると良かった。 その他、バトミントンができたり、ハンモックでのんびりしたり、いい時間を過ごせました。 また涼しい時期に行けたらと思います。

小さな子供連れで初めてのグランピングでした。 全体的にいい施設でしたが、いくつか改善の余地がありもっといいお宿になると思います。 部屋の外に元々あったグリルのようなものはバーベキュー用ではないとのことで、バーベキューグリルの貸し出しをお願いし持ってきて頂いたのですが、再度スタッフの方がいらして結局元々あったグリルの網を渡されこれでバーベキューができます、とのことでバーベキューグリルは回収されました。 しかし中々火が着かず網の目も大きく野菜がどんどん下に落ちて焼ききるまでに3時間もかかりました。 全員初心者だったので、こんなものか、とそれも楽しめたのでいいのですが… 部屋外の電気のスイッチの位置が分かりづらく別のスタッフの方に見に来ていただいた際に、やはりそれはバーベキューではなく焚き火用のもので、最初に持ってきて頂いたグリルでよかったことを知りました。 グリルを持ってきて頂いたスタッフの方も、一生懸命で好感が持てましたので不満はありません。 ただやはりスタッフ内でグリルや網の種類や使い方を周知することは最低限必要だと思います。 また、花火ができるエリアがありましたが照明が１つもなくあまりにも真っ暗で、子供たちが怖がり花火は3本だけやって諦めました。 花火エリアが使える18時〜21時の間だけは、せめて照明１つくらいあるといいなと思います。 フロントへの内線電話もないことから、滞在中何度かフロントまで走ることになりました。 外の電気のスイッチが分かりづらいことも、グリルのことも、あらゆることがチェックイン時の1度の案内説明で回避できるのではないでしょうか？内線電話がないのならなおのことです。 その方が宿泊者、スタッフの方々共に都度対応するより負担が少なくなると思いました。 チェックイン時1度部屋と施設全体の大まかな説明をしていただけないかなと思います。 批判ばかりのようですが、子供たちがとても楽しんで気に入ってくれたようで親としても嬉しかったのです。 なのでもっとよくなって欲しい、また行きたいと思い長々書きました。 機会があればまたお邪魔させてください！

お盆期間に急遽休みが取れ、前日の直前でしたが予約が取れたので夫婦で伺いました。 テント内はおしゃれで快適、貸切温泉は好きな時に24時間入ることができ、とても気持ちよかったです。夕食のBBQ後に花火しませんか？とスタッフの方にお声かけ頂き、童心に戻り、夏をさらに満喫できました。夜空の星にも癒され、翌日の朝食前に金鱗湖までお散歩もし、心身ともにリフレッシュできました。 初めてのグランピング、本当に楽しかったです。なによりスタッフの皆さんの気配りやお心遣いに感動し、最高の大分旅行の思い出になりました！本当にありがとうございました！

今回初めて伺いました。 普段口コミは書かないのですが思わず書きたくなるほど最高の宿泊施設でした！ 食材は持ち込みで利用したため食事の評価はできませんが、 設備とサービス、スタッフさんの人柄のよさと文句なしです！ 台風の予報が出ていたので心配でしたが特に影響もなく楽しい思い出を作ることができました☆ またグランピングをする際は絶対利用します！！ 素敵なおもてなしをありがとうございました！

小さな子供連れで初めてのグランピングでした。 全体的にいい施設でしたが、いくつか改善の余地がありもっといいお宿になると思います。 部屋の外に元々あったグリルのようなものはバーベキュー用ではないとのことで、バーベキューグリルの貸し出しをお願いし持ってきて頂いたのですが、再度スタッフの方がいらして結局元々あったグリルの網を渡されこれでバーベキューができます、とのことでバーベキューグリルは回収されました。 しかし中々火が着かず網の目も大きく野菜がどんどん下に落ちて焼ききるまでに3時間もかかりました。 全員初心者だったので、こんなものか、とそれも楽しめたのでいいのですが… 部屋外の電気のスイッチの位置が分かりづらく別のスタッフの方に見に来ていただいた際に、やはりそれはバーベキューではなく焚き火用のもので、最初に持ってきて頂いたグリルでよかったことを知りました。 グリルを持ってきて頂いたスタッフの方も、一生懸命で好感が持てましたので不満はありません。 ただやはりスタッフ内でグリルや網の種類や使い方を周知することは最低限必要だと思います。 また、花火ができるエリアがありましたが照明が1つもなくあまりにも真っ暗で、子供たちが怖がり花火は3本だけやって諦めました。 花火エリアが使える18時〜21時の間だけは、せめて照明1つくらいあるといいなと思います。 フロントへの内線電話もないことから、滞在中何度かフロントまで走ることになりました。 外の電気のスイッチが分かりづらいことも、グリルのことも、あらゆることがチェックイン時の1度の案内説明で回避できるのではないでしょうか？内線電話がないのならなおのことです。 その方が宿泊者、スタッフの方々共に都度対応するより負担が少なくなると思いました。 チェックイン時1度部屋と施設全体の大まかな説明をしていただけないかなと思います。 批判ばかりのようですが、子供たちがとても楽しんで気に入ってくれたようで親としても嬉しかったのです。 なのでもっとよくなって欲しい、また行きたいと思い長々書きました。 機会があればまたお邪魔させてください！

家族で初めてのグランピングでしたが、最高に素敵な夏の思い出ができました！お部屋はとてもオシャレで綺麗だし、何より目の前が海で絶景、食事もとてもおいしく、バレルボートも家族全員操縦させてもらって、とても楽しかったです。夜もライトアップが素敵で、花火もできました！全てが最高で家族みんな大満足でした！そして何よりスタッフさんが最初から最後まで笑顔で親切で話しやすく、温かいおもてなしに感激しました。ハナタクさん、ありがとうございました。また必ず行きますね♪

スタッフは皆さん感じの良い方でした。 BBQの質も量も申し分ないレベルで美味しかったです。室内もきれいで良かったです。虫がたくさん部屋に出ましたが、自然環境的に仕方ないレベルかと思います。

8月に利用。 日中はとてつもなく暑いが、プールやプール横のシャワーで水浴びしたり、空調の聞いたテントで過ごして快適でした。日の入後(太陽が山に隠れるので普通の日の入りより早い)は一転して涼しくすごしやすくなります。まわりに2階建ての家があるため、プライベート感はないが人の気配はあまり感じませんでした。スタッフさんも感じよく不満は特に無し。東屋に冷蔵庫、流し、炊飯器、電子レンジ等があり、食器類も揃っていて、BBQグリル等のレンタルもあります。プールで水浴びして、ハンモックに揺られながら飲むビールは最高でした。