スタッフの対応が神だった

大人2名子供2名(小学生)で宿泊。 設備はとてもきれいでテント内も快適に過ごせました。 謎解きアドベンチャーは低学年には少し難しかったですが、施設全体の世界観に子供たちは大興奮してました。職員の対応も良く、全体的に大満足でした。

ツインドームに宿泊させていただきました。外観も内装もとても素敵で景色もとても綺麗でした。食事も美味しく、BBQの場所から海も見えてとても最高でした！スタッフさんの対応も丁寧でみなさん優しく、充電器やスピーカーのレンタルやアイス券もいただいたり、サービスも盛り沢山でとても最高な旅行になりました！唯一気になる点は自然が多い場所なので家の中に時々虫が入ってくるため虫が苦手な方は大変かなと感じました。景色、食事、スタッフさんの対応どれも最高で、機会があればまた是非行きたいなと思いました。ありがとうございました！

初めてのグランピングを予約しました。キャンプも経験なかったので、夜が不安になり、家？に変えていただきました。対応していただきありがとうございました。 ただ、ある程度のグランピング経験がない者には、トラウマになりました。準備もしっかりしていかなければ不便でした。

7月24日に母とワンコ二匹で1泊しました ペット可のゲルテントでしたが　とても清潔にお掃除されており　お部屋も雰囲気良かったです お部屋の設備は冷蔵庫(冷凍庫付き)と電気ケトル・テーブルで　お布団を敷くスタイルです　 食事の付いてないプランだったので　お弁当やお惣菜を持ち込みでしたが　温め出来なかったので　欲を言えばレンジがあればなぁと思いました エアコンはパワーがあって　外気温32℃でも　しっかり冷えました　快適です ゲルの周りが囲ってあり　ワンコ二匹は自由に遊んでとても楽しそうでした ドッグランも広くて良かったです　 のんびり何もしない贅沢な時間を過ごせました スタッフの方々も親切丁寧で　絶対にリピートしたいと思いました ありがとうございました

初めてのグランピングだったので、2歳の子供が楽しめるか少し不安でしたが、結果的にとても楽しく過ごせて大変満足してます。部屋の設備は新しく快適に過ごせました。夕飯のBBQも朝食も美味しかったです。何よりもスタッフの方々がとても親切で本当に良い思い出になりました！また行きたいです！

夫婦と7歳0歳と四人で宿泊。 近江舞子駅からの送迎は電話してからすぐに来てくださった。 部屋もキレイで、虫が多くいる湖畔という環境の中で大浴場も含めてかなり清潔にされている印象を受けた。 クーハンあり、赤ちゃん寝かせながらゆっくり食事が出来た。 子どもが食物アレルギーだがそれも対応してくれた。 和食も美味しい。 またスタッフの方々も、赤ちゃん・子連れを気遣って諸々声かけをしてくれて気持ち良く食事が出来た。 チェックアウト時に顔を合わせた清掃スタッフも丁寧に挨拶くださり子どもにも優しく声をかけてくれた。 接客が行き届いておりアットホームな雰囲気が居心地良かった。 赤ちゃん連れでも安心して宿泊出来るホテルだと思います。

スタッフの方が皆さん親切で親しみやすく、素敵なお宿でした。BBQやハンモックが楽しかったようで、子どもたちもまた行きたい!と言っています。

価格に対して総じて満足です。また、スタッフの対応が気持ちがよい。 一方で、こちらのホテルに対する指摘ではないですが、今回大浴場に欧州系外国人男性複数が下着（パンツ）を穿いたまま入浴していました。彼らはタオルも浴室に持って入らないので脱衣場も水びだしだった。いちホテルの問題ではなく、これらの対策として全宿泊施設で統一した多言語やイラストを利用した「大浴場利用マニュアル」をチェックイン時に配布するなどの対応は必要だと思った次第です。

夜は映画を観ながら焚き火でマシュマロ焼いて、満天の星の下で花火をし、川のせせらぎとカエルの鳴き声を聴いて寝ました。 源泉掛け流し温泉の朝風呂に、 朝日を浴びながら飲む挽きたて珈琲は格別！ 新しく綺麗な設備に親切なスタッフさん。本当に素晴らしかったです。 また来ます。

初めて利用させていただきましたが、スタッフさんの対応がとても良く、楽しく利用する事が出来ました！ 同行者の誕生日旅行で行ったのですが、食事も設備も対応も大変満足しており、凄く良かった！と言ってもらえて、予約して良かったなと思いました。 絶対にまた行きたいです。